Phản hồi nhanh Hỗ trợ chuyên nghiệp Thị trường toàn cầu
FORTUNE LASER cung cấp nhiều dịch vụ cho khách hàng thân thiết của chúng tôi và hợp tác với khách hàng để cùng nhau phát triển.
Dịch vụ trước bán hàng
●Chúng tôi chăm sóc nhu cầu của khách hàng:
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có nhu cầu và câu hỏi về máy laser và kinh doanh laser.Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn tìm ra giải pháp phù hợp nhất.
● Tư vấn miễn phí:
Tư vấn miễn phí được cung cấp để giúp bạn bắt đầu hoặc phát triển lĩnh vực kinh doanh laser mới với máy laser FORTUNE LASER chất lượng cao và tiết kiệm chi phí.
● Kiểm tra mẫu miễn phí và hỗ trợ kỹ thuật:
Nếu bạn muốn xác nhận xem máy có phù hợp với yêu cầu của bạn hay không trước khi đặt hàng, chúng tôi có thể kiểm tra các mẫu dựa trên nhu cầu của bạn.Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời được cung cấp cho máy laser FORTUNE.
● Hợp tác kinh doanh:
Bạn luôn được chào đón đến thăm nhà máy và văn phòng của chúng tôi để tìm hiểu thêm về Fortune Laser và các máy laser của chúng tôi.
Sau khi bán hàngSdịch vụ
● Dịch vụ lắp đặt
Thông thường, các máy laser được cài đặt tốt trước khi vận chuyển.Đối với việc lắp đặt một số bộ phận nhỏ, chúng tôi cung cấp hướng dẫn sử dụng/video hướng dẫn lắp đặt, vận hành, bảo trì và một số giải pháp khắc phục sự cố phổ biến.Chúng tôi cũng sẽ cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn kỹ thuật qua e-mail, gọi điện thoại, Teamviewer, Wechat, WhatsApp, v.v. để hỗ trợ thêm cho bạn trong trường hợp phát sinh một số câu hỏi liên quan đến cài đặt và vận hành.
● Dịch vụ đào tạo miễn phí
Bạn có thể gửi kỹ thuật viên đến nhà máy Fortune Laser để được đào tạo miễn phí.Đây là một cách trực tiếp và hiệu quả để có được hiệu quả đào tạo tốt hơn.Nếu không thuận tiện cho loại hình đào tạo tại chỗ này, w cũng có thể cung cấp các cuộc họp và đào tạo trực tuyến để hỗ trợ bạn cho đến khi bạn có thể vận hành máy móc mà không gặp vấn đề gì.Thông thường, thời gian đào tạo được khuyến nghị là 1-3 ngày.Một số nội dung đào tạo bao gồm:
● Bảo hành 1-3 năm
Fortune Laser thường cung cấp Bảo hành 1 năm cho máy và 2 năm cho nguồn Laser (dựa trên bảo hành của nhà sản xuất laser).Nó có sẵn để GIA HẠN thời hạn bảo hành và sau đó chúng ta có thể nói thêm chi tiết.
● Dịch vụ tùy chỉnh (đặt hàng OEM) và Dịch vụ ở nước ngoài (có tính phí)
Fortune Laser có các kỹ sư cao cấp với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp laser CNC.Chúng tôi có thể thiết kế và sản xuất các máy dựa trên nhu cầu và ngân sách của khách hàng.Đồng thời, chúng tôi có thể sắp xếp các kỹ sư để cung cấp dịch vụ đào tạo và lắp đặt tận nhà theo yêu cầu.Khách hàng sẽ cung cấp hoặc thanh toán cho chỗ ở, vé khứ hồi và thanh toán phí dịch vụ tại chỗ.
● Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp
Fortune Laser cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trọn đời qua email, cuộc gọi điện thoại, WhatsApp, Facebook và các nền tảng trực tuyến khác.Như đã đề cập ở trên, các video vận hành máy và hướng dẫn sử dụng sẽ được đính kèm với máy để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng vận hành an toàn và phát triển kinh doanh laser.Nhóm Fortune Laser cung cấp phản hồi và giải pháp nhanh chóng cho các câu hỏi và thắc mắc của khách hàng.
● Dịch vụ đảm bảo chất lượng
Chúng tôi đảm bảo chất lượng của máy móc (ví dụ: tốc độ xử lý và hiệu suất làm việc giống như dữ liệu tạo mẫu).Chúng tôi sắp xếp thử nghiệm cuối cùng trước khi giao hàng.Vui lòng kiểm tra hệ thống chất lượng của chúng tôi dưới đây.
