Hitro odzivna profesionalna podpora Globalni trg
FORTUNE LASER ponuja številne storitve za naše cenjene stranke in sodeluje s strankami, da skupaj rastemo.
Predprodajne storitve
●Skrbimo za potrebe strank:
Vas prosimo, da nas kontaktirate s svojimi potrebami in vprašanji o laserskih strojih in poslovanju z laserji.Potrudili se bomo, da vam pomagamo najti najprimernejšo rešitev.
● Brezplačno svetovanje:
Brezplačno svetovanje vam bo pomagalo začeti ali razviti novo področje laserskega poslovanja z visokokakovostnimi in stroškovno učinkovitimi laserskimi stroji FORTUNE LASER.
● Brezplačni vzorčni test in tehnična podpora:
Če želite pred naročilom potrditi, ali stroj ustreza vašim zahtevam ali ne, lahko vzorce testiramo glede na vaše potrebe.Za laserske stroje FORTUNE je na voljo doživljenjska tehnična podpora.
● Poslovno sodelovanje:
Vedno ste dobrodošli, da obiščete našo tovarno in pisarno, če želite izvedeti več o Fortune Laser in naših laserskih strojih.
Poprodajne storitveSstoritev
● Storitev namestitve
Običajno so laserski stroji dobro nameščeni pred pošiljanjem.Za namestitev nekaterih majhnih delov nudimo uporabniški priročnik/video za namestitev, delovanje, vzdrževanje in nekatere običajne rešitve za odpravljanje težav.Zagotovili vam bomo tudi tehnično podporo in navodila po e-pošti, telefonskem klicu, Teamviewerju, Wechatu, WhatsAppu in tako naprej, da vam bomo dodatno pomagali v primeru vprašanj glede namestitve in delovanja.
● Brezplačna storitev usposabljanja
Tehnike lahko pošljete v tovarno Fortune Laser na brezplačno usposabljanje.To je neposreden in učinkovit način za boljši učinek treninga.Če to ni primerno za tovrstno usposabljanje na kraju samem, lahko zagotovimo tudi spletno usposabljanje in sestanke, ki vam bodo pomagali, dokler ne boste lahko brez težav upravljali s stroji.Običajno je priporočeno obdobje usposabljanja 1-3 dni.Nekatere vsebine usposabljanja vključujejo:
● 1-3 leta garancije
Fortune Laser običajno zagotavlja 1 letno garancijo za stroje in 2 leti za vir laserja (na podlagi garancije proizvajalca laserja).Na voljo je za PODALJŠANJE garancijskega obdobja in takrat se lahko pogovorimo o več podrobnostih.
● Storitev po meri (naročilo OEM) in čezmorska storitev (zaračunano)
Fortune Laser ima starejše inženirje z več kot 10-letnimi izkušnjami v CNC laserski industriji.Stroje lahko oblikujemo in izdelamo glede na potrebe in proračune strank.Hkrati lahko po potrebi uredimo inženirje, da zagotovijo namestitev od vrat do vrat in storitev usposabljanja.Stranka mora zagotoviti ali plačati nastanitev, povratne vozovnice in plačati tudi stroške storitve na kraju samem.
● Strokovna tehnična podpora
Fortune Laser zagotavlja vseživljenjsko tehnično podporo prek e-pošte, telefonskih klicev, WhatsApp, Facebook in drugih spletnih platform.Kot je navedeno zgoraj, bodo stroju priloženi videoposnetki o upravljanju stroja in uporabniški priročnik, da se strankam olajša varno delovanje in razvoj laserskega poslovanja.Ekipa Fortune Laser zagotavlja hitre povratne informacije in rešitve za vprašanja in skrbi strank.
● Garancija kakovosti storitev
Zagotavljamo kakovost strojev (npr. hitrost obdelave in delovna zmogljivost je enaka podatkom izdelave vzorcev).Uredimo končni test pred odpremo.Preverite naš sistem kakovosti spodaj.
