FAQ

Poskytujeme 24/7 rýchlu a profesionálnu podporu pre vaše laserové zariadenia Fortune.Okrem poskytovanej záruky je k dispozícii bezplatná doživotná technická podpora.

Urobíme, čo bude v našich silách, aby sme vám pomohli pri riešení problémov, opravách a/alebo údržbe vašich laserových zariadení Fortune.

Ste vítaní na školení v našej továrni.A používateľská príručka / video na inštaláciu, prevádzku, údržbu vám bude zaslané, aby ste lepšie porozumeli a používali laserové stroje.Laserové stroje budú nainštalované ešte pred odoslaním zákazníkom.Vzhľadom na úsporu miesta a nákladov na dopravu pre zákazníkov nemusia byť niektoré malé diely pre niektoré stroje nainštalované pred odoslaním, zákazníci môžu diely nainštalovať dobre a jednoducho pomocou sprievodcu príručkou a videami.

Zvyčajne poskytujeme 12 mesiacov pre vláknové laserové rezacie stroje a 2 roky pre laserový zdroj (na základe záruky výrobcu lasera) od dátumu, kedy stroj dorazí do cieľového portu.

Je k dispozícii na PREDĹŽENIE záručnej doby, konkrétne je možné zakúpiť ďalšie záruky.Pre bližšie informácie nás prosím kontaktujte.

Okrem poškodenia spôsobeného človekom a niektorých spotrebných materiálov, na ktoré sa nevzťahuje záruka, poskytneme výmenu počas záručnej doby bezplatne, ale zákazník nám musí zaslať poškodené diely späť a zaplatiť prepravné z ich miestneho miesta. nám.Potom pošleme zákazníkovi alternatívnu časť/výmenu a my znášame náklady na dopravu tejto časti.

Ak sú stroje po záručnej dobe, budú vám účtované určité náklady na opravu alebo výmenu dielov.

Zákazníkovi poskytujeme bezplatnú skúšku materiálu alebo produktu.Náš skúsený inžinier otestuje a pokúsi sa získať najlepší výsledok rezania, zvárania alebo značenia podľa potreby.Podrobné obrázky a video, parametre testu a výsledok testu môžu byť zaslané pre referenciu zákazníka.V prípade potreby môže byť testovaný materiál alebo produkt zaslaný späť zákazníkovi na kontrolu a jeho prepravné náklady by mal zaplatiť zákazník.

Áno.Tím Fortune Laser navrhuje a vyrába laserové stroje už roky a môžeme ich vyrobiť na základe vašich požiadaviek.Hoci je k dispozícii prispôsobenie, vzhľadom na náklady a čas, ktorý to zaberie, najskôr odporučíme štandardné stroje a konfiguráciu na základe vášho rozpočtu a aplikácie.

Povedzte nám, prosím, materiál a hrúbku, ktorú chcete rezať / zvárať / označiť, a maximálnu pracovnú plochu, ktorú potrebujete, odporučíme vám veľmi vhodné riešenia s konkurenčnou cenou.

Obsluha stroja sa dá ľahko naučiť a ovládať.Keď si objednáte CNC laserové stroje od Fortune Laser, pošleme vám používateľské príručky a prevádzkové videá a pomôžeme vám naučiť sa stroje a ovládanie prostredníctvom telefónnych hovorov, e-mailu, WhatsApp atď.

Áno.Okrem laserových strojov dodávame aj laserové diely pre vaše stroje, vrátane laserového zdroja, laserovej hlavy, chladiaceho systému atď.

Áno, zásielku zabezpečíme na základe vašich požiadaviek.Povedzte nám svoju podrobnú dodaciu adresu a tiež najbližší námorný prístav / letecký prístav.

Ak si chcete zariadiť zásielku sami alebo máte vlastného prepravcu, dajte nám tiež vedieť a my vás v tom podporíme.

Vzhľadom na rozdielnu hmotnosť a veľkosť každého stroja, dodaciu adresu a preferovaný spôsob dopravy budú náklady na dopravu odlišné.Vždy môžete vyplniť kontaktný formulár alebo nám poslať e-mail priamo a získať bezplatnú cenovú ponuku.Skontrolujeme najnovšie prepravné náklady pre stroj, ktorý potrebujete.
Upozorňujeme, že za dovoz strojov môžu byť účtované colné poplatky a niektoré ďalšie poplatky.Podrobné informácie o tom získate od miestnych zvyklostí.

Použite obal z vodotesnej plastovej fólie s penovou ochranou pre každý roh;

Medzinárodné exportné štandardné drevené krabicové balenie;

Ušetrite čo najviac miesta na nakladanie kontajnerov a ušetrite peniaze.

Zvyčajne za malé množstvo musia zákazníci zaplatiť 100% vopred predtým, ako zariadime objednávku.

Pri veľkej objednávke berieme 30% zálohu na začatie výroby vašich laserových strojov.Keď sú stroje pripravené, najprv vám nasnímame fotografie a video, aby ste si ich skontrolovali, a potom zaplatíte 70% zostatok za objednávku.

Zabezpečíme prepravu strojov po prijatí celej platby.

Hľadáme ďalších partnerov z rôznych krajín a trhov, aby sme spoločne rástli.Pre bližšie informácie nás prosím kontaktujte.

Fortune Laserový stroj na kov môže rezať uhlíkovú oceľ, nehrdzavejúcu oceľ, hliník, mosadz, zliatiny a niektoré ďalšie kovy.Maximálna hrúbka závisí od výkonu lasera a rezných materiálov.Povedzte nám, aké materiály a hrúbku chcete rezať strojom, a my vám poskytneme riešenie a cenovú ponuku.

Laserový rezací stroj na kovové vlákna je typ laserového zariadenia so systémom CNC (Computer Numerical Control), ktorý využíva vláknový laserový lúč na rezanie kovov (nehrdzavejúca oceľ, uhlíková oceľ, meď, mosadz, hliník, zlato, striebro, zliatina atď.) 2D alebo 3D tvary.Laserový rezací stroj na kovové vlákna je tiež známy ako kovový laserový rezač, laserový rezací systém, laserové rezacie zariadenie, laserový rezací nástroj atď. Laserový rezací stroj sa skladá z CNC riadiaceho systému, rámu stroja, laserového zdroja/laserového generátora, laserového výkonu napájanie, laserová hlava, laserová šošovka, laserové zrkadlo, chladič vody, krokový motor, servomotor, plynová fľaša, vzduchový kompresor, zásobník plynu, filter na chladenie vzduchu, sušička, odsávač prachu atď.

Vláknový laserový rezací stroj má používať zaostrený laserový lúč s vysokou hustotou výkonu na ožarovanie obrobku tak, aby sa ožiarený materiál rýchlo roztavil, odparil, potom abloval alebo dosiahol bod vznietenia a súčasne vyfukoval roztavený materiál. vysokorýchlostným prúdením vzduchu koaxiálnym s lúčom a neskôr sa pohybuje cez mechanický systém CNC.Bod ožaruje polohu na realizáciu spôsobu tepelného rezania na rezanie obrobku.

Ak máte nápad kúpiť laserový rezací stroj na kovové vlákna, možno sa čudujete, koľko to stojí.No, konečné náklady budú v podstate závisieť od výkonu lasera, zdroja lasera, laserového softvéru, riadiaceho systému, hnacieho systému, náhradných dielov a iných hardvérových častí.A ak nakupujete zo zahraničia, poplatok za daň, prepravu a colné odbavenie by mal byť zahrnutý v konečnej cene.Kontaktujte nás a získajte bezplatnú cenovú ponuku pre laserové stroje.