Suport profesional cu răspuns rapid, piața globală
FORTUNE LASER oferă mai multe servicii pentru clienții noștri valoroși și colaborează cu clienții pentru a crește împreună.
Serviciu pre-vânzare
●Ne pasă de nevoile clienților:
Nu ezitați să ne contactați pentru nevoile și întrebările dumneavoastră despre mașini cu laser și afaceri cu laser.Vom depune toate eforturile pentru a vă ajuta să găsiți cea mai potrivită soluție.
● Consultație gratuită:
Consultanță gratuită oferită pentru a vă ajuta să începeți sau să dezvoltați un nou domeniu de afaceri cu laser cu mașini laser FORTUNE LASER de înaltă calitate și rentabile.
● Test gratuit de probă și asistență tehnică:
Dacă doriți să confirmați dacă mașina se poate potrivi cerințelor dumneavoastră sau nu înainte de comandă, putem testa mostrele în funcție de nevoile dvs.Asistența tehnică pe viață este oferită pentru aparatele laser FORTUNE.
● Cooperare în afaceri:
Sunteți întotdeauna binevenit să vizitați fabrica și biroul nostru pentru a afla mai multe despre Fortune Laser și aparatele noastre laser.
După vânzareSserviciul
● Serviciu de instalare
De obicei, aparatele laser sunt bine instalate înainte de expediere.Pentru instalarea unor piese mici, oferim manual de utilizare/video pentru instalare, operare, întreținere și câteva soluții comune de depanare.De asemenea, vă vom oferi asistență tehnică și îndrumări prin e-mail, apel telefonic, Teamviewer, Wechat, WhatsApp și așa mai departe, pentru a vă ajuta în continuare în cazul în care apar unele întrebări privind instalarea și funcționarea.
● Serviciu gratuit de instruire
Puteți trimite tehnicieni la fabrica Fortune Laser pentru instruire gratuită.Aceasta este o modalitate directă și eficientă de a obține un efect de antrenament mai bun.Dacă nu este convenabil pentru acest tip de instruire la fața locului, putem oferi, de asemenea, instruire online și întâlniri pentru a vă sprijini până când puteți opera mașinile fără probleme.De obicei, perioada recomandată de antrenament este de 1-3 zile.Unele dintre conținutul instruirii includ:
● 1-3 ani garanție
Fortune Laser oferă de obicei 1 an garanție pentru mașini și 2 ani pentru sursa laser (pe baza garanției producătorului laserului).Este disponibil pentru PRELUNGIREA perioadei de garanție și putem vorbi mai multe detalii atunci.
● Servicii personalizate (comandă OEM) și servicii de peste mări (contrac)
Fortune Laser are ingineri seniori cu peste 10 ani de experiență în industria laserului CNC.Putem proiecta și produce mașinile în funcție de nevoile și bugetele clienților.În același timp, putem aranja ingineri să ofere servicii de instalare și instruire din ușă în ușă, după cum este necesar.Clientul trebuie să asigure sau să plătească cazarea, biletele dus-întors și să plătească și taxa de serviciu la fața locului.
● Suport tehnic profesional
Fortune Laser oferă suport tehnic pe tot parcursul vieții prin e-mailuri, apeluri telefonice, WhatsApp, Facebook și alte platforme online.După cum sa menționat mai sus, videoclipurile de operare a mașinii și manualul de utilizare vor fi atașate la mașină pentru a facilita funcționarea în siguranță a clienților și dezvoltarea afacerii cu laser.Echipa Fortune Laser oferă feedback rapid și soluții pentru întrebările și preocupările clienților.
● Serviciu de Garantare a Calitatii
Garantăm calitatea mașinilor (de exemplu viteza de procesare și performanța de lucru este aceeași cu datele de realizare a probelor).Aranjam testul final înainte de expediere.Vă rugăm să verificați sistemul nostru de calitate mai jos.
