Mercado global de suporte profissional de resposta rápida
A FORTUNE LASER fornece vários serviços para nossos valiosos clientes e faz parceria com clientes para crescermos juntos.
Serviço de pré-venda
●Nós nos importamos com a necessidade dos clientes:
Sinta-se à vontade para nos contatar com suas necessidades e perguntas sobre máquinas a laser e negócios a laser.Faremos o possível para ajudá-lo a encontrar a solução mais adequada.
● Consulta Gratuita:
Consultoria gratuita fornecida para ajudá-lo a iniciar ou desenvolver uma nova área de negócios a laser com máquinas a laser de alta qualidade e econômicas da FORTUNE LASER.
● Teste de amostra grátis e suporte técnico:
Se você quiser confirmar se a máquina pode atender às suas necessidades ou não antes do pedido, podemos testar as amostras com base em sua necessidade.O suporte técnico vitalício é oferecido para as máquinas a laser FORTUNE.
● Cooperação Empresarial:
Você é sempre bem-vindo a visitar nossa fábrica e escritório para saber mais sobre a Fortune Laser e nossas máquinas a laser.
Depois das vendasSserviço
● Serviço de instalação
Normalmente, as máquinas a laser são bem instaladas antes do envio.Para a instalação de algumas peças pequenas, fornecemos manual/vídeo do usuário para instalação, operação, manutenção e algumas soluções de problemas comuns.Também forneceremos suporte técnico e orientação por e-mail, telefonema, Teamviewer, Wechat, WhatsApp e assim por diante, para auxiliá-lo ainda mais em caso de dúvidas relacionadas à instalação e operação.
● Serviço de treinamento gratuito
Você pode enviar técnicos para a fábrica Fortune Laser para treinamento gratuito.Esta é uma maneira direta e eficiente de obter um melhor efeito de treinamento.Se não for conveniente para este tipo de treinamento no local, também podemos fornecer treinamento e reuniões on-line para apoiá-lo até que você possa operar as máquinas sem problemas.Normalmente, o período de treinamento recomendado é de 1 a 3 dias.Parte do conteúdo do treinamento inclui:
● Garantia de 1 a 3 anos
A Fortune Laser geralmente fornece 1 ano de garantia para as máquinas e 2 anos para a fonte de laser (com base na garantia do fabricante do laser).Está disponível para ESTENDER o período de garantia, e podemos falar mais detalhes então.
● Serviço Personalizado (pedido OEM) e Serviço no Exterior (cobrado)
A Fortune Laser possui engenheiros seniores com mais de 10 anos de experiência na indústria de laser CNC.Podemos projetar e produzir as máquinas com base nas necessidades e orçamentos do cliente.Ao mesmo tempo, podemos providenciar engenheiros para fornecer instalação porta a porta e serviço de treinamento conforme necessário.O Cliente deverá fornecer ou pagar pela acomodação, passagens de ida e volta e também pagar a taxa de serviço no local.
● Suporte técnico profissional
A Fortune Laser fornece suporte técnico vitalício por meio de e-mails, telefonemas, WhatsApp, Facebook e outras plataformas online.Conforme mencionado acima, os vídeos de operação da máquina e o manual do usuário serão anexados à máquina para facilitar a operação segura dos clientes e o desenvolvimento de negócios a laser.A equipe da Fortune Laser fornece feedback rápido e soluções para dúvidas e preocupações dos clientes.
● Serviço de garantia de qualidade
Garantimos a qualidade das máquinas (por exemplo, velocidade de processamento e desempenho de trabalho é o mesmo que os dados de fabricação de amostras).Organizamos o teste final antes do envio.Verifique nosso sistema de qualidade abaixo.
