Perguntas frequentes

Oferecemos suporte rápido e profissional 24 horas por dia, 7 dias por semana, para suas máquinas Fortune Laser. Além da garantia, oferecemos suporte técnico vitalício gratuito.

Faremos o possível para ajudar você a solucionar problemas, consertar e/ou manter suas máquinas Fortune Laser.

Você está convidado a receber treinamento em nossa fábrica. O manual do usuário/vídeo de instalação, operação e manutenção será enviado para melhor compreensão e utilização das máquinas a laser. As máquinas a laser serão instaladas com bastante antecedência antes do envio aos clientes. Para economizar espaço e custos de envio para os clientes, algumas peças pequenas de algumas máquinas podem não ser instaladas antes do envio. Os clientes podem instalar as peças de forma eficiente e fácil com o guia do manual e dos vídeos.

Normalmente, oferecemos 12 meses para as máquinas de corte a laser de fibra e 2 anos para a fonte de laser (com base na garantia do fabricante do laser) a partir da data de chegada da máquina ao porto de destino.

É possível ESTENDER o período de garantia, ou seja, garantias adicionais podem ser adquiridas. Entre em contato conosco para mais detalhes.

Com exceção de danos causados ​​pelo homem e alguns consumíveis não cobertos pela garantia, forneceremos a substituição gratuita durante o período de garantia, mas o cliente deverá nos enviar as peças danificadas de volta e arcar com o custo de envio do seu local de entrega para nós. Em seguida, enviaremos a peça alternativa/substituta ao cliente, e arcaremos com o custo de envio dessa peça.

Se as máquinas estiverem fora do período de garantia, será cobrado algum custo para reparo ou troca de peças.

Oferecemos ao cliente testes gratuitos do seu material ou produto. Nossos engenheiros experientes testarão e buscarão obter o melhor resultado de corte, soldagem ou marcação, conforme necessário. Fotos e vídeos detalhados, parâmetros e resultados do teste podem ser enviados para consulta do cliente. Se necessário, o material ou produto testado pode ser devolvido ao cliente para verificação, e o custo do frete deverá ser pago pelo cliente.

Sim. A equipe da Fortune Laser projeta e fabrica máquinas a laser há anos, e podemos produzi-las de acordo com suas necessidades. Embora seja possível personalizá-las, considerando o custo e o tempo necessário, recomendaremos as máquinas e a configuração padrão com base no seu orçamento e aplicação.

Informe-nos o material e a espessura que você deseja cortar/soldar/marcar, e a área máxima de trabalho necessária. Recomendaremos soluções mais adequadas para você com preços competitivos.

A operação da máquina é fácil de aprender e manusear. Ao encomendar máquinas a laser CNC da Fortune Laser, enviaremos manuais de usuário e vídeos de operação, além de auxiliar você a aprender sobre as máquinas e a operação por telefone, e-mail, WhatsApp, etc.

Sim. Além das máquinas a laser, também fornecemos peças para suas máquinas, incluindo a fonte de laser, o cabeçote do laser, o sistema de resfriamento, etc.

Sim, providenciaremos o envio de acordo com suas necessidades. Informe seu endereço de entrega detalhado e o porto marítimo/aeroporto mais próximo.

Se você quiser providenciar o envio por conta própria ou contratar seu próprio agente de transporte, avise-nos e nós o ajudaremos com isso.

Devido aos diferentes pesos e tamanhos de cada máquina, endereço de entrega e método de envio preferido, o custo de envio será diferente. Sinta-se à vontade para preencher o formulário de contato ou nos enviar um e-mail diretamente para obter um orçamento gratuito. Verificaremos o custo de envio atualizado para a máquina que você precisa.
Observe que taxas alfandegárias e outras taxas podem ser cobradas para a importação das máquinas. Entre em contato com a alfândega local para obter informações detalhadas.

Utilize uma embalagem de filme plástico à prova d'água com proteção de espuma para cada canto;

Embalagem de caixa de madeira padrão de exportação internacional;

Economize o máximo de espaço possível para o carregamento dos contêineres e economize dinheiro.

Normalmente, para pequenas quantias, os clientes precisam pagar 100% adiantado antes de organizarmos o pedido.

Para pedidos grandes, cobramos 30% de entrada para iniciar a fabricação das suas máquinas a laser. Quando as máquinas estiverem prontas, tiraremos fotos e vídeos para você conferir e, em seguida, você efetuará o pagamento dos 70% restantes do pedido.

Nós providenciaremos o envio das máquinas após o recebimento do pagamento integral.

Buscamos mais parceiros de diferentes países e mercados para crescermos juntos. Entre em contato conosco para mais detalhes.

A máquina a laser Fortune para metal pode cortar aço carbono, aço inoxidável, alumínio, latão, ligas e alguns outros metais. A espessura máxima depende da potência do laser e dos materiais de corte. Informe-nos quais materiais e a espessura você deseja cortar com a máquina e forneceremos uma solução e um orçamento.

A máquina de corte a laser de fibra metálica é um tipo de equipamento a laser com sistema CNC (Controle Numérico Computadorizado), que utiliza feixe de laser de fibra para cortar metais (aço inoxidável, aço carbono, cobre, latão, alumínio, ouro, prata, ligas metálicas, etc.) em formatos bidimensionais ou tridimensionais. Uma máquina de corte a laser de fibra metálica também é conhecida como cortadora a laser de metal, sistema de corte a laser, equipamento de corte a laser, ferramenta de corte a laser, etc. Uma máquina de corte a laser é composta por sistema de controle CNC, estrutura da máquina, fonte/gerador de laser, fonte de alimentação, cabeçote, lente, espelho, resfriador de água, motor de passo, servomotor, cilindro de gás, compressor de ar, tanque de armazenamento de gás, filtro de resfriamento de ar, secador, extrator de pó, etc.

A máquina de corte a laser de fibra utiliza um feixe de laser de alta densidade e alta potência para irradiar a peça de trabalho, de modo que o material irradiado derreta rapidamente, vaporize e, em seguida, ablacione ou atinja o ponto de ignição. Ao mesmo tempo, o material fundido é expelido pelo fluxo de ar de alta velocidade coaxial ao feixe, que posteriormente se move através do sistema mecânico CNC. O ponto irradia a posição para realizar um método de corte térmico para cortar a peça de trabalho.

Se você está pensando em comprar uma máquina de corte a laser de fibra metálica, pode estar se perguntando quanto custa. Bem, o custo final dependerá basicamente da potência do laser, fonte de laser, software do laser, sistema de controle, sistema de acionamento, peças de reposição e outros componentes de hardware. E se você comprar do exterior, os impostos, o frete e o desembaraço aduaneiro devem estar incluídos no preço final. Entre em contato conosco para obter um orçamento gratuito para as máquinas a laser.