Perguntas frequentes

Oferecemos suporte rápido e profissional 24 horas por dia, 7 dias por semana para suas máquinas Fortune Laser.Além da garantia fornecida, está disponível suporte técnico vitalício gratuito.

Faremos o possível para ajudá-lo na solução de problemas, reparo e/ou manutenção de suas máquinas Fortune Laser.

Você está convidado a receber treinamento em nossa fábrica.E o manual do usuário/vídeo para instalação, operação, manutenção será enviado a você para melhor entender e usar as máquinas a laser.As máquinas a laser serão instaladas bem antes de serem enviadas aos clientes.Considerando a economia de espaço e custo de envio para os clientes, algumas peças pequenas para algumas máquinas podem não ser instaladas antes do envio, os clientes podem instalar as peças de maneira fácil e fácil com o guia do manual e vídeos.

Normalmente, fornecemos 12 meses para as máquinas de corte a laser de fibra e 2 anos para a fonte de laser (com base na garantia do fabricante do laser) desde a data em que a máquina chega ao porto de destino.

Está disponível para ESTENDER o período de garantia, ou seja, garantias adicionais podem ser adquiridas.Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.

Exceto por danos causados ​​pelo homem e alguns consumíveis que não são cobertos pela garantia, forneceremos a substituição gratuitamente durante o período de garantia, mas o cliente deve enviar as peças danificadas de volta para nós e pagar pelo custo de envio do local. para nós.Em seguida, enviamos a peça/substituição alternativa ao cliente e arcamos com o custo de envio dessa peça.

Se as máquinas estiverem fora do período de garantia, algum custo será cobrado pelo reparo ou troca das peças.

Disponibilizamos ao cliente teste gratuito de seu material ou produto.Nosso engenheiro experiente testará e tentará obter o melhor resultado de corte, soldagem ou marcação conforme necessário.As fotos e vídeos detalhados, parâmetros de teste e resultado do teste podem ser enviados para referência do cliente.Se necessário, o material ou produto testado pode ser enviado de volta ao cliente para verificação, e seu custo de envio deve ser pago pelo cliente.

Sim.A equipe Fortune Laser projeta e fabrica máquinas a laser há anos, e podemos produzir as máquinas com base em suas necessidades.Embora a personalização esteja disponível, considerando o custo e o tempo que leva, recomendamos primeiro as máquinas padrão e a configuração com base em seu orçamento e aplicação.

Por favor, diga-nos o material e a espessura que deseja cortar/soldar/marcar, e a área máxima de trabalho que você precisa, iremos recomendar as soluções adequadas para você com preço competitivo.

A operação da máquina é fácil de aprender e manusear.Quando você encomenda máquinas a laser CNC da Fortune Laser, nós lhe enviaremos manuais do usuário e vídeos de operação, e o ajudaremos a aprender as máquinas e a operação por telefone, e-mail, WhatsApp, etc.

Sim.Além das máquinas a laser, também fornecemos as peças de laser para suas máquinas, incluindo fonte de laser, cabeçote de laser, sistema de refrigeração, etc.

Sim, providenciaremos o envio com base em suas necessidades.Por favor, diga-nos o seu endereço de entrega detalhado e o porto marítimo/aéreo mais próximo também.

Se você quiser organizar o envio por conta própria ou ter seu próprio agente de transporte, informe-nos também e nós o ajudaremos nisso.

Devido ao peso e tamanho diferentes de cada máquina, endereço de entrega e método de envio preferido, o custo de envio será diferente.Você é sempre bem-vindo para preencher o formulário de contato ou enviar um e-mail diretamente para obter um orçamento gratuito.Verificaremos o custo de envio mais recente para a máquina que você precisa.
Observe que taxas alfandegárias e outras taxas podem ser cobradas pela importação das máquinas.Entre em contato com a alfândega local para obter informações detalhadas sobre isso.

Use embalagem de filme plástico à prova d'água com proteção de espuma para cada canto;

Embalagem de caixa de madeira padrão de exportação internacional;

Economize espaço o máximo possível para carregar contêineres e economizar dinheiro.

Normalmente, para pequenas quantidades, os clientes precisam pagar 100% adiantado antes de organizarmos o pedido.

Para pedidos grandes, aceitamos 30% de entrada para iniciar a fabricação de suas máquinas a laser.Quando as máquinas estiverem prontas, tiraremos fotos e vídeos para você verificar primeiro e, em seguida, você fará o pagamento dos 70% do saldo do pedido.

Nós providenciaremos o envio das máquinas após o pagamento integral recebido.

Estamos procurando mais parceiros de diferentes países e mercados para crescermos juntos.Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.

A máquina Fortune Laser para metal pode cortar aço carbono, aço inoxidável, alumínio, latão, liga e alguns outros metais.A espessura máxima depende da potência do laser e dos materiais de corte.Por favor, diga-nos quais materiais e espessura você deseja cortar com a máquina e forneceremos uma solução e cotação para você.

A máquina de corte a laser de fibra de metal é um tipo de equipamento a laser com sistema CNC (Controle Numérico Computadorizado), que adota feixe de laser de fibra para cortar metais (aço inoxidável, aço carbono, cobre, latão, alumínio, ouro, prata, liga, etc) em Formas 2D ou 3D.Uma máquina de corte a laser de fibra de metal também é conhecida como cortadora a laser de metal, sistema de corte a laser, equipamento de corte a laser, ferramenta de corte a laser, etc. fornecimento, cabeça de laser, lente de laser, espelho de laser, resfriador de água, motor de passo, servo motor, cilindro de gás, compressor de ar, tanque de armazenamento de gás, arquivador de resfriamento de ar, secador, extrator de poeira, etc.

A máquina de corte a laser de fibra deve usar um feixe de laser de densidade de alta potência focado para irradiar a peça de trabalho, de modo que o material irradiado derreta rapidamente, vaporize, ablate ou atinja o ponto de ignição e, ao mesmo tempo, sopre o material fundido pelo fluxo de ar de alta velocidade coaxial com o feixe, e depois se move através do sistema mecânico CNC.O ponto irradia a posição para realizar um método de corte térmico para cortar a peça de trabalho.

Se você tem a ideia de comprar uma máquina de corte a laser de fibra de metal, pode se perguntar quanto custa.Bem, o custo final dependerá basicamente da potência do laser, fonte do laser, software do laser, sistema de controle, sistema de acionamento, peças de reposição e outras peças de hardware.E se você comprar do exterior, a taxa de impostos, remessa e desembaraço aduaneiro deve ser incluída no preço final.Entre em contato conosco para obter um orçamento gratuito para as máquinas a laser.