FAQ

Vi tilbyr 24/7 rask og profesjonell støtte for dine Fortune Laser-maskiner.I tillegg til garantien som tilbys, er gratis livstids teknisk støtte tilgjengelig.

Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med feilsøking, reparasjon og/eller vedlikehold av dine Fortune Laser-maskiner.

Du er velkommen til å få opplæring i vår fabrikk.Og brukermanualen / videoen for installasjon, drift, vedlikehold vil bli sendt til deg for bedre forståelse og bruk av lasermaskinene.Lasermaskinene vil bli installert i god tid før de sendes ut til kunder.Med tanke på å spare plass og fraktkostnader for kundene, kan det hende at noen små deler for noen maskiner ikke installeres før forsendelse, kunder kan installere deler godt og enkelt med veiledningen til manualen og videoene.

Vanligvis gir vi 12 måneder for fiberlaserskjæremaskiner og 2 år for laserkilden (basert på laserprodusentens garanti) siden datoen da maskinen ankommer destinasjonshavnen.

Den er tilgjengelig for å FORlenge garantiperioden, nemlig ytterligere garantier kan kjøpes.Vennligst kontakt oss for mer informasjon.

Bortsett fra den menneskeskapte skaden og noen forbruksvarer som ikke dekkes av garantien, vil vi tilby erstatningen gratis i garantiperioden, men kunden må sende de skadede delene tilbake til oss og betale for fraktkostnaden fra deres lokale sted til oss.Deretter sender vi den alternative delen/erstatningen til kunden, og vi bærer denne delens fraktkostnad.

Hvis maskinene er utover garantiperioden, vil noen kostnader bli belastet for delene som repareres eller endres.

Vi gir kunden gratis test av deres materiale eller produkt.Vår erfarne ingeniør vil teste og prøve å få det beste resultatet av kutting, sveising eller merking etter behov.De detaljerte bildene og videoen, testparametrene og testresultatet kan sendes til kundens referanse.Om nødvendig kan det testede materialet eller produktet sendes tilbake til kunden for å sjekke, og fraktkostnaden skal betales av kunden.

Ja.Fortune Laser-teamet designer og produserer lasermaskiner i årevis, og vi kan produsere maskinene basert på dine krav.Selv om tilpasning er tilgjengelig, med tanke på kostnadene og tiden det tar, vil vi anbefale standardmaskiner og konfigurasjon først basert på budsjettet og applikasjonen.

Fortell oss materialet og tykkelsen du ønsker å kutte/sveise/merke, og det maksimale arbeidsområdet du trenger, vi vil anbefale de svært passende løsningene for deg med konkurransedyktig pris.

Maskindriften er enkel å lære og håndtere.Når du bestiller CNC-lasermaskiner fra Fortune Laser, sender vi deg brukermanualer og betjeningsvideoer, og hjelper deg med å lære deg maskinene og betjeningen via telefonsamtaler, e-post og WhatsApp osv.

Ja.I tillegg til lasermaskinene leverer vi også laserdelene til maskinene dine, inkludert laserkilden, laserhodet, kjølesystemet osv.

Ja, vi ordner forsendelsen basert på dine krav.Vennligst fortell oss din detaljerte leveringsadresse og nærmeste havn/lufthavn også.

Hvis du ønsker å ordne forsendelsen selv eller har din egen fraktagent, vennligst gi oss beskjed, så hjelper vi deg med det.

På grunn av forskjellig vekt og størrelse på hver maskin, leveringsadresse og foretrukket fraktmetode, vil fraktkostnaden være forskjellig.Du er alltid velkommen til å fylle ut kontaktskjemaet eller sende oss en e-post direkte for å få et gratis tilbud.Vi vil sjekke siste fraktkostnad for maskinen du trenger.
Vær oppmerksom på tollgebyrer og noen andre gebyrer kan bli belastet for import av maskinene.Vennligst kontakt din lokale tollvesen for detaljert informasjon om dette.

Bruk vanntett plastfilmpakke med skumbeskyttelse for hvert hjørne;

Internasjonal eksport standard treboks pakking;

Spar plass så mye som mulig for containerlasting og for å spare penger.

Vanligvis, for små beløp, må kundene betale 100 % på forhånd før vi ordner bestillingen.

For store ordre tar vi 30 % forskuddsbetaling for å starte produksjonen av lasermaskinene dine.Når maskinene er klare, tar vi bilder og video som du kan sjekke først, og deretter betaler du for 70% saldo for bestillingen.

Vi vil ordne forsendelsen for maskinene etter at full betaling er mottatt.

Vi ser etter flere partnere fra forskjellige land og markeder for å vokse sammen.Vennligst kontakt oss for mer informasjon.

Fortune Laser maskin for metall kan kutte karbonstål, rustfritt stål, aluminium, messing, legering og noen andre metaller.Maksimal tykkelse avhenger av laserkraften og skjærematerialene.Fortell oss hvilke materialer og tykkelse du vil kutte med maskinen, så gir vi deg en løsning og et tilbud.

Metallfiberlaserskjæremaskin er en type laserutstyr med CNC (Computer Numerical Control) system, som bruker fiberlaserstråle for å kutte metaller (rustfritt stål, karbonstål, kobber, messing, aluminium, gull, sølv, legering, etc.) 2D- eller 3D-former.En metallfiberlaserskjæremaskin er også kjent som metalllaserskjærer, laserskjæresystem, laserskjæreutstyr, laserskjæreverktøy osv. En laserskjæremaskin er sammensatt av CNC-kontrollsystem, maskinramme, laserkilde/lasergenerator, laserkraft forsyning, laserhode, laserlinse, laserspeil, vannkjøler, trinnmotor, servomotor, gassflaske, luftkompressor, gasslagringstank, luftkjølefilter, tørketrommel, støvavsug, etc.

Fiberlaserskjæremaskin skal bruke en fokusert laserstråle med høy effekttetthet for å bestråle arbeidsstykket, slik at det bestrålte materialet raskt smelter, fordamper, deretter ablateres eller når tenningspunktet, og samtidig blåser ut det smeltede materialet. av høyhastighetsluftstrømmen koaksial med strålen, og beveger seg senere gjennom det mekaniske CNC-systemet.Punktet bestråler posisjonen for å realisere en termisk kuttemetode for kutting av arbeidsstykket.

Hvis du har en idé om å kjøpe en laserskjæremaskin for metallfiber, lurer du kanskje på hvor mye det koster.Vel, den endelige kostnaden vil i utgangspunktet avhenge av laserkraft, laserkilde, laserprogramvare, kontrollsystem, drivsystem, reservedeler og andre maskinvaredeler.Og hvis du kjøper fra utlandet, bør avgiften for skatt, forsendelse og fortolling være inkludert i den endelige prisen.Ta kontakt med oss ​​for å få et gratis tilbud på lasermaskinene.