Snelle reactie Professionele ondersteuning Wereldwijde markt
FORTUNE LASER biedt meerdere diensten aan onze gewaardeerde klanten en werkt samen met klanten om samen te groeien.
Pre-sales service
●Wij geven om de behoefte van klanten:
Neem gerust contact met ons op met uw wensen en vragen over lasermachines en laserbusiness.We zullen ons best doen om u te helpen de meest geschikte oplossing te vinden.
● Gratis advies:
Gratis advies om u te helpen bij het opstarten of uitbreiden van een nieuw gebied van laseractiviteiten met de hoogwaardige en kosteneffectieve lasermachines van FORTUNE LASER.
● Gratis proeftest en technische ondersteuning:
Als u vóór de bestelling wilt bevestigen of de machine al dan niet aan uw eisen voldoet, kunnen we de monsters testen op basis van uw behoefte.Levenslange technische ondersteuning wordt geboden voor FORTUNE-lasermachines.
● Zakelijke samenwerking:
U bent altijd welkom om onze fabriek en ons kantoor te bezoeken om meer te weten te komen over Fortune Laser en onze lasermachines.
AftersalesSdienst
● Installatieservice
Meestal worden de lasermachines goed geïnstalleerd voordat ze worden verzonden.Voor de installatie van sommige kleine onderdelen bieden we een gebruikershandleiding / video voor installatie, bediening, onderhoud en enkele veelvoorkomende oplossingen voor probleemoplossing.We zullen ook technische ondersteuning en begeleiding bieden via e-mail, telefoontje, Teamviewer, Wechat, WhatsApp, enzovoort, om u verder te helpen in geval van vragen over installatie en bediening.
● Gratis trainingsservice
U kunt technici naar de Fortune Laser-fabriek sturen voor gratis training.Dit is een directe en efficiënte manier om een beter trainingseffect te krijgen.Als dit soort training op locatie niet handig is, kunnen we ook de online training en vergaderingen verzorgen om u te ondersteunen totdat u de machines probleemloos kunt bedienen.Meestal is de aanbevolen trainingsperiode 1-3 dagen.Een deel van de trainingsinhoud omvat:
● 1-3 jaar garantie
Fortune Laser biedt gewoonlijk 1 jaar garantie op de machines en 2 jaar op de laserbron (op basis van de fabrieksgarantie van de laser).Het is beschikbaar om de garantieperiode te VERLENGEN, en dan kunnen we meer details bespreken.
● Service op maat (OEM-bestelling) en overzeese service (tegen betaling)
Fortune Laser heeft senior ingenieurs met meer dan 10 jaar ervaring in de CNC-laserindustrie.We kunnen de machines ontwerpen en produceren op basis van de behoeften en budgetten van de klant.Tegelijkertijd kunnen we technici regelen om indien nodig huis-aan-huis installatie- en trainingsservice te bieden.De klant zal de accommodatie, retourtickets verstrekken of betalen en ook de on-site servicekosten betalen.
● Professionele technische ondersteuning
Fortune Laser biedt levenslange technische ondersteuning via e-mails, telefoontjes, WhatsApp, Facebook en andere online platforms.Zoals hierboven vermeld, zullen de machine-bedieningsvideo's en de gebruikershandleiding bij de machine worden gevoegd om de veilige bediening van de klant en de ontwikkeling van de laserbusiness te vergemakkelijken.Het Fortune Laser-team biedt snelle feedback en oplossingen voor vragen en zorgen van klanten.
● Kwaliteitsgarantieservice
We garanderen de kwaliteit van machines (bijv. verwerkingssnelheid en werkprestaties zijn hetzelfde als de gegevens van het maken van monsters).We regelen de laatste test vóór verzending.Bekijk hieronder ons kwaliteitssysteem.
