FAQ

Wij bieden 24/7 snelle en professionele ondersteuning voor uw Fortune Laser machines.Naast de geboden garantie is er gratis levenslange technische ondersteuning beschikbaar.

We zullen ons best doen om u te helpen bij het oplossen van problemen, het repareren en/of onderhouden van uw Fortune Laser-machines.

U bent van harte welkom om training te krijgen in onze fabriek.En de gebruikershandleiding / video voor installatie, bediening en onderhoud wordt naar u verzonden voor een beter begrip en gebruik van de lasermachines.De lasermachines worden ruim voor verzending naar klanten geïnstalleerd.Om ruimte en verzendkosten voor klanten te besparen, kunnen sommige kleine onderdelen voor sommige machines mogelijk niet vóór verzending worden geïnstalleerd. Klanten kunnen onderdelen goed en gemakkelijk installeren met de handleiding van de handleiding en video's.

Gewoonlijk bieden we 12 maanden voor de fiberlasersnijmachines en 2 jaar voor de laserbron (op basis van de garantie van de laserfabrikant) vanaf de datum waarop de machine de bestemmingspoort bereikt.

Het is beschikbaar om de garantieperiode te VERLENGEN, er kunnen namelijk extra garanties worden gekocht.Neem contact met ons op voor meer informatie.

Behalve de door de mens veroorzaakte schade en sommige verbruiksartikelen die niet onder de garantie vallen, zullen we de vervanging gratis leveren tijdens de garantieperiode, maar de klant moet de beschadigde onderdelen naar ons terugsturen en de verzendkosten betalen vanaf hun lokale plaats aan ons.Vervolgens sturen we het alternatieve onderdeel/vervanging naar de klant en dragen we de verzendkosten voor dit onderdeel.

Als de machines buiten de garantieperiode vallen, worden er kosten in rekening gebracht voor het repareren of vervangen van onderdelen.

We bieden de klant een gratis test van zijn materiaal of product.Onze ervaren ingenieur zal testen en proberen het beste resultaat te krijgen van snijden, lassen of markeren, indien nodig.De gedetailleerde foto's en video, testparameters en testresultaten kunnen ter referentie van de klant worden verzonden.Indien nodig kan het geteste materiaal of product ter controle naar de klant worden teruggestuurd en de verzendkosten moeten door de klant worden betaald.

Ja.Het Fortune Laser-team ontwerpt en produceert al jaren lasermachines en we kunnen de machines produceren op basis van uw vereisten.Hoewel maatwerk mogelijk is, rekening houdend met de kosten en de tijd die het kost, zullen we eerst de standaardmachines en configuratie aanbevelen op basis van uw budget en toepassing.

Vertel ons alstublieft het materiaal en de dikte die u wilt snijden / lassen / markeren, en het maximale werkgebied dat u nodig heeft, wij zullen de zeer geschikte oplossingen voor u aanbevelen met een concurrerende prijs.

De bediening van de machine is gemakkelijk te leren en te hanteren.Wanneer u CNC-lasermachines bij Fortune Laser bestelt, sturen we u gebruikershandleidingen en bedieningsvideo's en helpen we u de machines en bediening te leren kennen via telefoontjes, e-mail en WhatsApp, enz.

Ja.Naast de lasermachines leveren wij ook de laseronderdelen voor uw machines, waaronder de laserbron, laserkop, koelsysteem etc.

Ja, we regelen de verzending op basis van uw wensen.Vertel ons ook uw gedetailleerde verzendadres en de dichtstbijzijnde zeehaven/luchthaven.

Als u de verzending zelf wilt regelen of een eigen expediteur heeft, laat het ons dan ook weten, dan zullen wij u daarbij ondersteunen.

Vanwege het verschillende gewicht en de grootte van elke machine, het verzendadres en de gewenste verzendmethode, zullen de verzendkosten verschillen.U kunt altijd het contactformulier invullen of ons direct mailen voor een vrijblijvende offerte.We zullen de laatste verzendkosten controleren voor de machine die u nodig heeft.
Houd er rekening mee dat er douanekosten en andere kosten in rekening kunnen worden gebracht voor de invoer van de machines.Neem contact op met uw lokale douane voor gedetailleerde informatie hierover.

Gebruik een waterdicht plastic foliepakket met schuimbescherming voor elke hoek;

Internationale export standaard houten kist verpakking;

Bespaar zoveel mogelijk ruimte voor het laden van containers en om geld te besparen.

Gewoonlijk moeten klanten voor een klein bedrag 100% vooraf betalen voordat we de bestelling regelen.

Voor grote bestellingen vragen we een aanbetaling van 30% om de productie van uw lasermachines te initiëren.Wanneer de machines klaar zijn, maken we foto's en video's die u eerst kunt controleren en vervolgens betaalt u het saldo van 70% voor de bestelling.

Wij regelen de verzending voor de machines nadat de volledige betaling is ontvangen.

We zijn op zoek naar meer partners uit verschillende landen en markten om samen te groeien.Neem contact met ons op voor meer informatie.

Fortune Laser-machine voor metaal kan koolstofstaal, roestvrij staal, aluminium, messing, legeringen en sommige andere metalen snijden.De maximale dikte is afhankelijk van het laservermogen en snijmaterialen.Vertel ons welke materialen en diktes u met de machine wilt snijden, en wij zorgen voor een oplossing en offerte voor u.

Metaalvezellasersnijmachine is een soort laserapparatuur met een CNC-systeem (Computer Numerical Control), dat een vezellaserstraal gebruikt om metalen (roestvrij staal, koolstofstaal, koper, messing, aluminium, goud, zilver, legering, enz.) 2D- of 3D-vormen.Een metaalvezellasersnijmachine is ook bekend als metaallasersnijder, lasersnijsysteem, lasersnijapparatuur, lasersnijgereedschap, enz. Een lasersnijmachine bestaat uit een CNC-besturingssysteem, machineframe, laserbron / lasergenerator, laservermogen voeding, laserkop, laserlens, laserspiegel, waterkoeler, stappenmotor, servomotor, gasfles, luchtcompressor, gasopslagtank, luchtkoeler, droger, stofafzuiger, etc.

Vezellasersnijmachine moet een gerichte laserstraal met hoge vermogensdichtheid gebruiken om het werkstuk te bestralen, zodat het bestraalde materiaal snel smelt, verdampt, vervolgens ablateert of het ontstekingspunt bereikt, en tegelijkertijd het gesmolten materiaal uitblaast door de snelle luchtstroom coaxiaal met de straal, en beweegt later door het mechanische CNC-systeem.De spot bestraalt de positie om een ​​thermische snijmethode te realiseren voor het snijden van het werkstuk.

Als u een idee heeft om een ​​lasersnijmachine voor metaalvezels te kopen, vraagt ​​u zich misschien af ​​hoeveel dat kost.Welnu, de uiteindelijke kosten zullen in principe afhangen van het laservermogen, de laserbron, de lasersoftware, het besturingssysteem, het aandrijfsysteem, reserveonderdelen en andere hardwareonderdelen.En als u in het buitenland koopt, moeten de kosten voor belasting, verzending en inklaring bij de uiteindelijke prijs zijn inbegrepen.Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte voor de lasermachines.