빠른 응답 전문 지원 글로벌 시장
FORTUNE LASER는 소중한 고객을 위해 다양한 서비스를 제공하고 고객과 함께 성장할 수 있는 파트너입니다.
사전 판매 서비스
●우리는 고객의 요구 사항을 고려합니다.
레이저 기계 및 레이저 사업에 대한 요구 사항 및 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오.가장 적합한 솔루션을 찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
● 무료 상담:
FORTUNE LASER의 고품질 및 비용 효율적인 레이저 기계로 레이저 비즈니스의 새로운 영역을 시작하거나 성장시키는 데 도움이 되는 무료 상담이 제공됩니다.
● 무료 샘플 테스트 및 기술 지원:
주문 전에 기계가 요구 사항에 맞는지 여부를 확인하려면 필요에 따라 샘플을 테스트할 수 있습니다.FORTUNE 레이저 기계에 대한 평생 기술 지원이 제공됩니다.
● 비즈니스 협력:
Fortune Laser 및 당사 레이저 기계에 대해 자세히 알아보려면 언제든지 저희 공장과 사무실을 방문하실 수 있습니다.
판매 후S서비스
● 설치 서비스
일반적으로 레이저 기계는 배송 전에 잘 설치됩니다.일부 작은 부품 설치의 경우 설치, 작동, 유지 관리 및 일반적인 문제 해결 솔루션에 대한 사용자 설명서/비디오를 제공합니다.또한 이메일, 전화 통화, Teamviewer, Wechat, WhatsApp 등을 통해 기술 지원 및 지침을 제공하여 설치 및 운영에 관한 몇 가지 질문이 있는 경우 추가 지원을 제공합니다.
● 무료 교육 서비스
무료 교육을 위해 기술자를 Fortune 레이저 공장으로 보낼 수 있습니다.이것은 더 나은 훈련 효과를 얻을 수 있는 직접적이고 효율적인 방법입니다.이러한 종류의 현장 교육이 편리하지 않은 경우 문제 없이 기계를 작동할 수 있을 때까지 지원하기 위해 온라인 교육 및 회의를 제공할 수도 있습니다.일반적으로 권장 교육 기간은 1~3일입니다.일부 교육 내용은 다음과 같습니다.
● 1~3년 보증
Fortune Laser는 일반적으로 기계에 대해 1년 보증을 제공하고 레이저 소스에 대해 2년 보증을 제공합니다(레이저 제조업체의 보증 기준).보증 기간을 연장할 수 있으며 그 후에 자세한 내용을 이야기할 수 있습니다.
● 맞춤형 서비스(OEM 주문) 및 해외 서비스(유료)
Fortune Laser는 CNC 레이저 업계에서 10년 이상의 경험을 가진 수석 엔지니어를 보유하고 있습니다.우리는 고객의 요구와 예산에 따라 기계를 설계하고 생산할 수 있습니다.동시에 우리는 필요에 따라 방문 설치 및 교육 서비스를 제공하도록 엔지니어를 배치할 수 있습니다.고객은 숙박, 왕복 항공권을 제공하거나 지불해야 하며 현장 서비스 요금도 지불해야 합니다.
● 전문 기술 지원
Fortune Laser는 이메일, 전화 통화, WhatsApp, Facebook 및 기타 온라인 플랫폼을 통해 평생 기술 지원을 제공합니다.앞서 언급한 바와 같이 고객의 안전한 운영과 레이저 사업 발전을 위해 기계 작동 동영상과 사용 설명서를 기계와 함께 부착할 예정이다.Fortune Laser 팀은 고객의 질문과 우려 사항에 대해 신속한 피드백과 솔루션을 제공합니다.
● 품질 보증 서비스
우리는 기계의 품질을 보장합니다(예: 처리 속도 및 작업 성능은 샘플 제작 데이터와 동일).우리는 선적 전에 최종 테스트를 준비합니다.아래의 품질 시스템을 확인하십시오.
