技術サポート

フォーチュン レーザー チームは、お客様のニーズを満たすために迅速かつ専門的なサポートとサービスを提供することに専念しています。フォーチュン レーザー マシンのトラブルシューティング、修理、および/またはメンテナンスをお手伝いできるよう最善を尽くします。

 

当社の高度なトレーニングを受けたセールスおよびサービス技術者が、お客様のアプリケーション要件を確認し、最初からレーザー加工機プロジェクトに関する詳細なコンサルティングを提供します。
販売後、フォーチュン レーザーはすべてのお客様に 24 時間年中無休のサポートを提供し、発生したサービス イベントに対応する準備ができている工場で訓練を受けたサービス技術者に支えられています。

 

WhatsApp、Skype、Teamviewer などのオンライン ツールを使用して、プロフェッショナルなオンライン リモート診断とトラブルシューティングの支援を 24 時間利用できます。この方法で多くの問題を解決できます。Fortune Laser の遠隔機械診断は、オーディオ/ビデオ通信を通じて、時間と費用を節約し、機械をできるだけ早く通常の作業に戻すのに役立ちます。

 

テクニカル サポートの問題についてサポートが必要な場合は、電子メールまたは以下のサービス フォームでお気軽にお問い合わせください。

■ メール技術サポートsupport@fortunelaser.com

■ 以下のフォームに直接記入してください。

 

電子メールで送信するか、フォームに入力する際は、次の情報を含めてください。お客様のマシンのソリューションをできるだけ早く返信できるようにします。

■機種

■ いつ、どこで機械を注文しましたか

■問題を詳細に記載してください。