テクニカルサポート

Fortune Laserチームは、お客様のニーズにお応えするために、迅速かつプロフェッショナルなサポートとサービスの提供に尽力しています。Fortune Laser機器のトラブルシューティング、修理、メンテナンスなど、あらゆる面でお客様をサポ​​ートいたします。

 

弊社の高度に訓練された営業およびサービス技術者がお客様のアプリケーション要件を確認し、レーザー マシン プロジェクトに関する詳細なコンサルティングを最初から提供します。
販売後、Fortune Laser はすべての顧客に 24 時間 365 日のサポートを提供し、発生するあらゆるサービス イベントに対応する工場でのトレーニングを受けたサービス技術者がバックアップします。

 

WhatsApp、Skype、Teamviewerなどのオンラインツールを活用し、24時間体制で専門的なオンラインリモート診断とトラブルシューティングのサポートをご利用いただけます。これにより、多くの問題を解決できます。Fortune Laserのリモート機械診断サービスは、音声/ビデオ通信を通じて時間とコストを節約し、機械をできるだけ早く正常な状態に戻すお手伝いをいたします。

 

テクニカル サポートの問題に関してサポートが必要な場合は、お気軽に下記のメールまたはサービス フォームからお問い合わせください。

■ テクニカルサポートへのメールsupport@fortunelaser.com

■ 下記のフォームに直接ご記入ください。

 

メールを送信したりフォームに記入したりする場合は、以下の情報を含めてください。そうすれば、お客様のマシンに関する解決策をできるだけ早く返信できます。

■ 機種

■いつ、どこで機械を注文しましたか？

■ 問題点を詳しくご記入ください。