よくある質問

Fortune Laser製品には、24時間365日、迅速かつプロフェッショナルなサポートを提供しています。保証に加え、生涯にわたる無料のテクニカルサポートもご利用いただけます。

当社は、Fortune Laser マシンのトラブルシューティング、修理、メンテナンスを全力で支援いたします。

弊社工場でトレーニングを受けることができます。レーザーマシンをより深く理解し、より効果的にご使用いただくために、設置、操作、メンテナンスに関するユーザーマニュアル／ビデオをお送りいたします。レーザーマシンは出荷前にしっかりと設置いたします。お客様のスペースと輸送コストの削減を考慮し、一部のマシンでは出荷前に小さな部品が取り付けられていない場合があります。マニュアルとビデオのガイドに沿って、部品を簡単かつ確実に取り付けることができます。

通常、ファイバー レーザー切断機については機械が目的地の港に到着した日から 12 か月、レーザー ソースについては 2 年間 (レーザー製造元の保証に基づく) の保証を提供します。

保証期間の延長（追加保証のご購入）も可能です。詳しくはお問い合わせください。

人為的な損傷および保証対象外の消耗品を除き、保証期間中は無償で交換いたします。ただし、お客様は損傷した部品を当社までご返送いただき、お客様の地域から当社までの送料をご負担いただく必要があります。その後、当社から交換部品をお客様にお送りし、その送料は当社が負担いたします。

機械の保証期間が過ぎている場合は、部品の修理や交換に一定の費用がかかります。

お客様の材料または製品の無料テストをご提供いたします。経験豊富なエンジニアが、お客様のご要望に応じて、切断、溶接、マーキングにおいて最良の結果が得られるようテストいたします。詳細な写真や動画、テストパラメータ、テスト結果をお客様の参考資料としてお送りいたします。必要に応じて、テスト済みの材料または製品をお客様にご返送し、ご確認いただくことも可能です。その際の送料はお客様のご負担となります。

はい。Fortune Laserチームは長年にわたりレーザーマシンの設計・製造を行っており、お客様のご要望に合わせたマシンを製作いたします。カスタマイズも承っておりますが、コストと時間を考慮し、ご予算と用途に応じて標準的なマシンと構成をご提案させていただきます。

切断/溶接/マーキングしたい材質と厚さ、必要な最大作業面積をお知らせください。競争力のある価格で最適なソリューションをご提案いたします。

機械の操作は習得しやすく、扱いやすいです。Fortune LaserのCNCレーザーマシンをご注文いただくと、ユーザーマニュアルと操作ビデオをお送りし、電話、メール、WhatsAppなどを通じて、機械の使い方や操作方法をご説明いたします。

はい。レーザー加工機本体に加え、レーザー光源、レーザーヘッド、冷却システムなど、お客様の加工機に必要なレーザー部品も供給しております。

はい、お客様のご要望に応じて発送を手配いたします。発送先の詳しいご住所と最寄りの港・空港をお知らせください。

ご自身で発送を手配したい場合や、専用の配送業者を利用したい場合は、弊社までお知らせください。サポートさせていただきます。

機械の重量やサイズ、配送先、ご希望の配送方法によって送料は異なります。お問い合わせフォームにご記入いただくか、直接メールでご連絡いただければ、無料でお見積もりいたします。ご希望の機械の最新の送料を確認いたします。
機械の輸入には関税およびその他の手数料がかかる場合がありますのでご注意ください。詳細については、お住まいの地域の税関にお問い合わせください。

各コーナーにフォーム保護を備えた防水プラスチックフィルムパッケージを使用します。

国際輸出規格木箱梱包。

コンテナの積載スペースをできるだけ節約し、コストを節約します。

通常、小額の場合、注文を手配する前に、お客様は前払いで 100% 支払う必要があります。

大口注文の場合、レーザー機器の製造開始にあたり、30%の頭金を頂戴いたします。機器が完成しましたら、まずお客様にご確認いただくために写真とビデオを撮影し、その後、ご注文の残金70%をお支払いいただきます。

全額お支払いいただいた後、機械の発送を手配させていただきます。

様々な国や市場から、共に成長していくパートナーを募集しています。詳細については、お気軽にお問い合わせください。

フォーチュンレーザー加工機は、炭素鋼、ステンレス鋼、アルミニウム、真鍮、合金など、様々な金属を切断できます。最大切断厚さは、レーザー出力と切断材料によって異なります。切断したい材料と厚さをお知らせいただければ、最適なソリューションとお見積りをご提示いたします。

金属ファイバーレーザー切断機は、CNC（コンピュータ数値制御）システムを備えたレーザー機器の一種で、ファイバーレーザービームを使用して金属（ステンレス鋼、炭素鋼、銅、真鍮、アルミニウム、金、銀、合金など）を2Dまたは3D形状に切断します。金属ファイバーレーザー切断機は、金属レーザーカッター、レーザー切断システム、レーザー切断装置、レーザー切断ツールなどとも呼ばれます。レーザー切断機は、CNC制御システム、機械フレーム、レーザー光源/レーザー発生器、レーザー電源、レーザーヘッド、レーザーレンズ、レーザーミラー、水チラー、ステッピングモーター、サーボモーター、ガスボンベ、エアコンプレッサー、ガス貯蔵タンク、空冷フィルター、ドライヤー、集塵機などで構成されています。

ファイバーレーザー切断機は、高出力密度のレーザービームを集束させてワークピースに照射し、照射された材料を急速に溶融、蒸発させ、アブレーションまたは発火点に到達させます。同時に、ビームと同軸の高速気流によって溶融材料を吹き飛ばし、その後CNC機械システムを通過します。スポットが照射された位置によって、ワークピースを熱切断する方法を実現します。

金属ファイバーレーザー切断機の購入をお考えの方は、価格がどれくらいになるのか気になるかもしれません。最終的な価格は、レーザー出力、レーザー光源、レーザーソフトウェア、制御システム、駆動システム、スペアパーツ、その他のハードウェア部品によって大きく異なります。また、海外からご購入の場合は、税金、送料、通関手数料も最終価格に含まれています。レーザー加工機の無料お見積もりは、お気軽にお問い合わせください。