צוות Fortune Laser מחויב לספק תמיכה ושירות מהירים ומקצועיים כדי לענות על צרכי לקוחותינו. נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לכם באיתור תקלות, תיקון ו/או תחזוקה של מכונות Fortune Laser שלכם.
טכנאי המכירות והשירות המיומנים שלנו יבחנו את דרישות היישום שלכם ויספקו לכם ייעוץ מעמיק לגבי פרויקט מכונות הלייזר שלכם כבר מההתחלה.
לאחר המכירה, Fortune Laser מספקת לכל לקוח תמיכה 24/7, מגובה בטכנאי שירות שהוכשרו על ידי המפעל שלנו ומוכנים להגיב לכל אירוע שירות שיתעורר.
סיוע מקצועי מקוון באבחון ופתרון בעיות מרחוק זמין מסביב לשעון, באמצעות כלים מקוונים כמו WhatsApp, Skype ו-Teamviewer וכו'. ניתן לפתור בעיות רבות בדרך זו. באמצעות תקשורת אודיו/וידאו, אבחון מכונות מרחוק של Fortune Laser יכול לעזור לחסוך זמן וכסף, ולהחזיר את המכונות לעבודה רגילה בהקדם האפשרי.
אם אתם זקוקים לעזרה בנוגע לבעיית התמיכה הטכנית, אנא אל תהססו לפנות אלינו באמצעות הדוא"ל או טופס השירות למטה.
■ שלח דוא"ל לתמיכה הטכנית בכתובתsupport@fortunelaser.com
■ מלאו את הטופס למטה ישירות.
בעת שליחת דוא"ל או מילוי הטופס, אנא כללו את המידע הבא, כדי שנוכל להשיב לכם בהקדם האפשרי עם פתרון למכונות שלכם.
■ דגם המכונה
■ מתי והיכן הזמנת את המכונה
■ אנא תאר/י את הבעיה בפירוט.
איך נוכל לעזור היום?
אנא מלאו את הטופס למטה ונחזור אליכם בהקדם האפשרי.
