FAQ

Forniamo supporto rapido e professionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le tue macchine Fortune Laser.Oltre alla garanzia fornita, è disponibile il supporto tecnico gratuito a vita.

Faremo del nostro meglio per assistervi nella risoluzione dei problemi, nella riparazione e/o nella manutenzione delle vostre macchine Fortune Laser.

Siete invitati a ricevere formazione nella nostra fabbrica.E il manuale utente / video per l'installazione, il funzionamento, la manutenzione ti verrà inviato per comprendere e utilizzare meglio le macchine laser.Le macchine laser verranno installate ben prima della spedizione ai clienti.Considerando di risparmiare spazio e costi di spedizione per i clienti, alcune piccole parti per alcune macchine potrebbero non essere installate prima della spedizione, i clienti possono installare le parti bene e facilmente con la guida del manuale e dei video.

Di solito, forniamo 12 mesi per le macchine per il taglio laser in fibra e 2 anni per la sorgente laser (sulla base della garanzia del produttore del laser) dalla data in cui la macchina arriva al porto di destinazione.

È disponibile per ESTENDERE il periodo di garanzia, ovvero è possibile acquistare garanzie aggiuntive.Vi preghiamo di contattarci per maggiori dettagli.

Ad eccezione dei danni causati dall'uomo e di alcuni materiali di consumo che non sono coperti dalla garanzia, forniremo la sostituzione gratuitamente durante il periodo di garanzia, ma il cliente deve rispedirci le parti danneggiate e pagare le spese di spedizione dalla loro sede locale a noi.Quindi inviamo la parte alternativa/sostituzione al cliente e sosteniamo il costo di spedizione di questa parte.

Se le macchine sono oltre il periodo di garanzia, verrà addebitato un costo per la riparazione o la sostituzione delle parti.

Forniamo al cliente un test gratuito del loro materiale o prodotto.Il nostro ingegnere esperto testerà e cercherà di ottenere il miglior risultato di taglio, saldatura o marcatura secondo necessità.Le immagini e il video dettagliati, i parametri di prova e il risultato del test possono essere inviati per riferimento del cliente.Se necessario, il materiale o il prodotto testato può essere rispedito al cliente per il controllo e il costo di spedizione deve essere pagato dal cliente.

Sì.Il team di Fortune Laser progetta e produce macchine laser da anni e siamo in grado di produrre le macchine in base alle vostre esigenze.Sebbene la personalizzazione sia disponibile, considerando il costo e il tempo necessario, ti consiglieremo prima le macchine e la configurazione standard in base al budget e all'applicazione.

Comunicaci il materiale e lo spessore che desideri tagliare/saldare/marcare e l'area di lavoro massima di cui hai bisogno, ti consiglieremo le soluzioni più adatte a te con un prezzo competitivo.

Il funzionamento della macchina è facile da imparare e gestire.Quando ordini macchine laser CNC da Fortune Laser, ti invieremo manuali utente e video operativi e ti aiuteremo ad apprendere le macchine e il funzionamento tramite telefonate, e-mail e WhatsApp, ecc.

Sì.Oltre alle macchine laser, forniamo anche le parti laser per le vostre macchine, tra cui la sorgente laser, la testa laser, il sistema di raffreddamento, ecc.

Sì, organizzeremo la spedizione in base alle tue esigenze.Comunicaci anche il tuo indirizzo di spedizione dettagliato e il porto marittimo / aereo più vicino.

Se desideri organizzare la spedizione da solo o avere il tuo spedizioniere, faccelo sapere e ti aiuteremo a farlo.

A causa del diverso peso e delle dimensioni di ciascuna macchina, dell'indirizzo di spedizione e del metodo di spedizione preferito, il costo di spedizione sarà diverso.Puoi sempre compilare il modulo di contatto o inviarci un'e-mail direttamente per ottenere un preventivo gratuito.Controlleremo l'ultimo costo di spedizione per la macchina di cui hai bisogno.
Si prega di notare che per l'importazione delle macchine potrebbero essere addebitate tasse doganali e alcune altre tasse.Si prega di contattare le dogane locali per informazioni dettagliate al riguardo.

Utilizzare un pacchetto di pellicola di plastica impermeabile con protezione in schiuma per ogni angolo;

Imballaggio standard della scatola di legno dell'esportazione internazionale;

Risparmia spazio il più possibile per il caricamento dei container e per risparmiare denaro.

Di solito, per piccoli importi, i clienti devono pagare il 100% in anticipo prima di organizzare l'ordine.

Per grossi ordini, prendiamo un acconto del 30% per avviare la produzione delle vostre macchine laser.Quando le macchine saranno pronte, faremo prima foto e video da controllare, quindi effettuerai il pagamento per il saldo del 70% per l'ordine.

Organizzeremo la spedizione per le macchine dopo il pagamento completo ricevuto.

Cerchiamo più partner da diversi paesi e mercati per crescere insieme.Vi preghiamo di contattarci per maggiori dettagli.

La macchina Fortune Laser per metallo può tagliare acciaio al carbonio, acciaio inossidabile, alluminio, ottone, lega e alcuni altri metalli.Lo spessore massimo dipende dalla potenza del laser e dai materiali da tagliare.Per favore dicci quali materiali e spessore vuoi tagliare con la macchina e ti forniremo una soluzione e un preventivo.

La macchina per il taglio laser in fibra di metallo è un tipo di apparecchiatura laser con sistema CNC (Computer Numerical Control), che adotta il raggio laser in fibra per tagliare metalli (acciaio inossidabile, acciaio al carbonio, rame, ottone, alluminio, oro, argento, lega, ecc.) in Forme 2D o 3D.Una macchina per il taglio laser in fibra di metallo è anche nota come taglierina laser in metallo, sistema di taglio laser, attrezzatura per taglio laser, utensile per taglio laser, ecc. Una macchina per taglio laser è composta da sistema di controllo CNC, telaio macchina, sorgente laser/generatore laser, potenza laser fornitura, testa laser, lente laser, specchio laser, refrigeratore d'acqua, motore passo-passo, servomotore, bombola del gas, compressore d'aria, serbatoio di stoccaggio del gas, filtro di raffreddamento ad aria, essiccatore, aspiratore di polveri, ecc.

La macchina da taglio laser a fibra utilizza un raggio laser focalizzato ad alta densità di potenza per irradiare il pezzo in lavorazione, in modo che il materiale irradiato si sciolga rapidamente, vaporizzi, quindi ablati o raggiunga il punto di accensione e allo stesso tempo espelle il materiale fuso dal flusso d'aria ad alta velocità coassiale con il raggio, e successivamente si muove attraverso il sistema meccanico CNC.Il punto irradia la posizione per realizzare un metodo di taglio termico per tagliare il pezzo in lavorazione.

Se hai un'idea per acquistare una macchina per il taglio laser in fibra di metallo, potresti chiederti quanto costa.Ebbene, il costo finale dipenderà sostanzialmente dalla potenza del laser, dalla sorgente laser, dal software laser, dal sistema di controllo, dal sistema di guida, dai pezzi di ricambio e da altre parti hardware.E se acquisti dall'estero, la tassa di imposta, spedizione e sdoganamento dovrebbe essere inclusa nel prezzo finale.Vi preghiamo di contattarci per ottenere un preventivo gratuito per le macchine laser.