Domande frequenti

Offriamo assistenza rapida e professionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le vostre macchine Fortune Laser. Oltre alla garanzia, offriamo anche supporto tecnico gratuito a vita.

Faremo del nostro meglio per assistervi nella risoluzione dei problemi, nella riparazione e/o nella manutenzione delle vostre macchine Fortune Laser.

Siete invitati a partecipare alla formazione presso la nostra azienda. Vi saranno inoltre inviati il ​​manuale utente e il video tutorial per l'installazione, il funzionamento e la manutenzione, per aiutarvi a comprendere e utilizzare al meglio le macchine laser. Le macchine laser saranno installate con largo anticipo rispetto alla spedizione. Per risparmiare spazio e costi di spedizione, alcuni piccoli componenti di alcune macchine potrebbero non essere installati prima della spedizione. I clienti possono installare i componenti in modo semplice e veloce grazie alla guida del manuale e dei video.

Solitamente forniamo 12 mesi per le macchine da taglio laser a fibra e 2 anni per la sorgente laser (in base alla garanzia del produttore del laser) a partire dalla data di arrivo della macchina nel porto di destinazione.

È possibile ESTENDERE il periodo di garanzia, ovvero acquistare garanzie aggiuntive. Contattateci per maggiori dettagli.

Ad eccezione dei danni causati dall'uomo e di alcuni materiali di consumo non coperti da garanzia, forniremo la sostituzione gratuita durante il periodo di garanzia, ma il cliente dovrà rispedirci i componenti danneggiati e pagare le spese di spedizione dalla sua sede locale a noi. Successivamente, invieremo il componente alternativo/sostitutivo al cliente, con spese di spedizione a nostro carico.

Se le macchine sono oltre il periodo di garanzia, verranno addebitati dei costi per la riparazione o la sostituzione dei pezzi.

Offriamo al cliente un test gratuito del materiale o del prodotto. I nostri ingegneri esperti eseguiranno i test e cercheranno di ottenere il miglior risultato possibile in termini di taglio, saldatura o marcatura, a seconda delle esigenze. Immagini e video dettagliati, parametri e risultati dei test possono essere inviati al cliente come riferimento. Se necessario, il materiale o il prodotto testato può essere rispedito al cliente per un controllo, con spese di spedizione a carico del cliente.

Sì. Il team di Fortune Laser progetta e produce macchine laser da anni e possiamo realizzare le macchine in base alle vostre esigenze. Sebbene sia possibile la personalizzazione, considerando i costi e i tempi necessari, vi consiglieremo prima le macchine e la configurazione standard in base al vostro budget e alla vostra applicazione.

Indicateci il materiale e lo spessore che desiderate tagliare/saldare/marcare, nonché l'area di lavoro massima di cui avete bisogno; vi consiglieremo le soluzioni più adatte a prezzi competitivi.

Il funzionamento della macchina è facile da imparare e gestire. Quando ordinate macchine laser CNC da Fortune Laser, vi invieremo manuali utente e video operativi e vi assisteremo nell'apprendimento delle macchine e del loro funzionamento tramite telefonate, e-mail, WhatsApp, ecc.

Sì. Oltre alle macchine laser, forniamo anche i componenti laser per le vostre macchine, tra cui la sorgente laser, la testa laser, il sistema di raffreddamento, ecc.

Sì, organizzeremo la spedizione in base alle tue esigenze. Ti preghiamo di comunicarci il tuo indirizzo di spedizione dettagliato e il porto/aeroporto più vicino.

Se preferisci organizzare la spedizione autonomamente o avvalerti di un tuo spedizioniere, faccelo sapere e ti forniremo supporto.

A causa del peso e delle dimensioni diverse di ogni macchina, dell'indirizzo di spedizione e del metodo di spedizione scelto, il costo di spedizione varierà. Potete sempre compilare il modulo di contatto o inviarci un'e-mail direttamente per ottenere un preventivo gratuito. Verificheremo i costi di spedizione più aggiornati per la macchina di cui avete bisogno.
Si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali e altre spese per l'importazione delle macchine. Si prega di contattare le autorità doganali locali per informazioni dettagliate al riguardo.

Utilizzare una confezione di pellicola di plastica impermeabile con protezione in schiuma per ogni angolo;

Imballaggio in scatola di legno standard per l'esportazione internazionale;

Risparmiare il più possibile spazio per il carico dei container e risparmiare denaro.

Di solito, per piccoli importi, i clienti devono pagare il 100% in anticipo prima che elaboriamo l'ordine.

Per ordini di grandi dimensioni, richiediamo un acconto del 30% per avviare la produzione delle vostre macchine laser. Quando le macchine saranno pronte, realizzeremo foto e video per consentirvi di verificarle, dopodiché procederete al pagamento del saldo del 70% dell'ordine.

Organizzeremo la spedizione delle macchine una volta ricevuto il pagamento completo.

Stiamo cercando altri partner da diversi paesi e mercati per crescere insieme. Contattateci per maggiori dettagli.

La macchina laser Fortune per metalli può tagliare acciaio al carbonio, acciaio inossidabile, alluminio, ottone, leghe e altri metalli. Lo spessore massimo dipende dalla potenza del laser e dai materiali da tagliare. Indicateci i materiali e lo spessore che desiderate tagliare con la macchina e vi forniremo una soluzione e un preventivo.

La macchina per il taglio laser a fibra di metallo è un tipo di apparecchiatura laser con sistema CNC (Computer Numerical Control), che adotta un raggio laser a fibra per tagliare metalli (acciaio inossidabile, acciaio al carbonio, rame, ottone, alluminio, oro, argento, leghe, ecc.) in forme 2D o 3D. Una macchina per il taglio laser a fibra di metallo è anche nota come taglierina laser per metalli, sistema di taglio laser, apparecchiatura di taglio laser, utensile per il taglio laser, ecc. Una macchina per il taglio laser è composta da un sistema di controllo CNC, un telaio della macchina, una sorgente laser/generatore laser, un alimentatore laser, una testa laser, una lente laser, uno specchio laser, un refrigeratore d'acqua, un motore passo-passo, un servomotore, una bombola del gas, un compressore d'aria, un serbatoio di stoccaggio del gas, un filtro di raffreddamento ad aria, un essiccatore, un aspiratore di polvere, ecc.

La macchina per il taglio laser a fibra utilizza un raggio laser focalizzato ad alta densità di potenza per irradiare il pezzo in lavorazione, in modo che il materiale irradiato si fonda rapidamente, vaporizzi, quindi si abla o raggiunga il punto di innesco, e contemporaneamente espelle il materiale fuso tramite un flusso d'aria ad alta velocità coassiale al raggio, che successivamente si muove attraverso il sistema meccanico CNC. Il raggio irradia la posizione per realizzare un metodo di taglio termico per il taglio del pezzo.

Se hai intenzione di acquistare una macchina per il taglio laser in fibra di metallo, potresti chiederti quanto costi. Beh, il costo finale dipenderà fondamentalmente dalla potenza del laser, dalla sorgente laser, dal software laser, dal sistema di controllo, dal sistema di azionamento, dai pezzi di ricambio e da altri componenti hardware. E se acquisti dall'estero, le tasse, la spedizione e lo sdoganamento dovrebbero essere inclusi nel prezzo finale. Contattaci per ottenere un preventivo gratuito per le macchine laser.