FAQ

Kami memberikan dukungan 24/7 cepat dan profesional untuk mesin Fortune Laser Anda.Selain garansi yang diberikan, dukungan teknis gratis seumur hidup juga tersedia.

Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda memecahkan masalah, memperbaiki dan/atau merawat mesin Fortune Laser Anda.

Anda dipersilakan untuk mendapatkan pelatihan di pabrik kami.Dan panduan pengguna / video untuk pemasangan, pengoperasian, pemeliharaan akan dikirimkan kepada Anda untuk lebih memahami dan menggunakan mesin laser.Mesin laser akan dipasang dengan baik sebelum dikirim ke pelanggan.Mempertimbangkan untuk menghemat ruang dan biaya pengiriman untuk pelanggan, beberapa suku cadang kecil untuk beberapa mesin mungkin tidak dipasang sebelum pengiriman, pelanggan dapat memasang suku cadang dengan baik dan mudah dengan panduan manual dan video.

Biasanya, kami menyediakan 12 bulan untuk mesin pemotongan laser serat dan 2 tahun untuk sumber laser (berdasarkan garansi produsen laser) sejak tanggal mesin tiba di pelabuhan tujuan.

Ini tersedia untuk MEMPERPANJANG masa garansi, yaitu garansi tambahan dapat dibeli.Silakan hubungi kami untuk detail lebih lanjut.

Kecuali untuk kerusakan buatan manusia dan beberapa bahan habis pakai yang tidak tercakup oleh garansi, kami akan memberikan penggantian secara gratis selama masa garansi, tetapi pelanggan harus mengirimkan suku cadang yang rusak kembali kepada kami dan membayar biaya pengiriman dari tempat lokal mereka. untuk kita.Kemudian kami mengirimkan suku cadang/pengganti alternatif kepada pelanggan, dan kami menanggung biaya pengiriman suku cadang ini.

Jika mesin berada di luar masa garansi, sejumlah biaya akan dikenakan untuk perbaikan atau penggantian suku cadang.

Kami memberi pelanggan tes gratis untuk materi atau produk mereka.Insinyur kami yang berpengalaman akan menguji dan mencoba untuk mendapatkan hasil pemotongan, pengelasan atau penandaan terbaik sesuai kebutuhan.Gambar dan video terperinci, parameter uji, dan hasil uji dapat dikirim untuk referensi pelanggan.Jika diperlukan, bahan atau produk yang diuji dapat dikirim kembali ke pelanggan untuk diperiksa, dan biaya pengirimannya harus dibayar oleh pelanggan.

Ya.Tim Fortune Laser merancang dan memproduksi mesin laser selama bertahun-tahun, dan kami dapat memproduksi mesin berdasarkan kebutuhan Anda.Meskipun penyesuaian tersedia, dengan mempertimbangkan biaya dan waktu yang dibutuhkan, kami akan merekomendasikan mesin standar dan konfigurasi terlebih dahulu berdasarkan anggaran dan aplikasi Anda.

Tolong beri tahu kami bahan dan ketebalan yang ingin Anda potong / las / tandai, dan area kerja maksimal yang Anda butuhkan, kami akan merekomendasikan solusi yang sangat cocok untuk Anda dengan harga kompetitif.

Pengoperasian mesin mudah dipelajari dan ditangani.Saat Anda memesan mesin laser CNC dari Fortune Laser, kami akan mengirimkan panduan pengguna dan video pengoperasian, dan membantu Anda mempelajari mesin dan pengoperasiannya melalui panggilan telepon, email, dan WhatsApp, dll.

Ya.Selain mesin laser, kami juga menyediakan suku cadang laser untuk mesin Anda, termasuk sumber laser, kepala laser, sistem pendingin, dll.

Ya, kami akan mengatur pengiriman berdasarkan kebutuhan Anda.Tolong beri tahu kami alamat pengiriman terperinci Anda dan pelabuhan laut / pelabuhan udara terdekat juga.

Jika Anda ingin mengatur pengiriman sendiri atau memiliki agen pengiriman sendiri, beri tahu kami juga, dan kami akan mendukung Anda untuk itu.

Karena berat dan ukuran yang berbeda dari setiap mesin, alamat pengiriman dan metode pengiriman yang disukai, biaya pengiriman akan berbeda.Anda selalu dapat mengisi formulir kontak atau email kami langsung untuk mendapatkan penawaran gratis.Kami akan memeriksa biaya pengiriman terbaru untuk mesin yang Anda butuhkan.
Harap perhatikan biaya bea cukai dan beberapa biaya lainnya mungkin dikenakan untuk impor mesin.Silakan hubungi bea cukai setempat untuk informasi terperinci tentang itu.

Gunakan paket film plastik tahan air dengan perlindungan busa untuk setiap sudut;

Kemasan kotak kayu standar ekspor internasional;

Hemat ruang sebanyak mungkin untuk pemuatan kontainer dan untuk menghemat uang.

Biasanya, untuk jumlah kecil, pelanggan harus membayar 100% di muka sebelum kami mengatur pesanan.

Untuk pesanan besar, kami mengambil uang muka 30% untuk memulai pembuatan mesin Laser Anda.Saat mesin sudah siap, kami akan mengambil gambar dan video untuk Anda periksa terlebih dahulu, lalu Anda melakukan pembayaran untuk saldo 70% pesanan.

Kami akan mengatur pengiriman untuk mesin setelah pembayaran penuh diterima.

Kami mencari lebih banyak mitra dari berbagai negara dan pasar untuk tumbuh bersama.Silakan hubungi kami untuk detail lebih lanjut.

Mesin Fortune Laser untuk logam dapat memotong baja karbon, baja tahan karat, aluminium, kuningan, paduan dan beberapa logam lainnya.Ketebalan maksimum tergantung pada daya laser dan bahan pemotongan.Tolong beritahu kami bahan dan ketebalan apa yang ingin Anda potong dengan mesin, dan kami akan memberikan solusi dan penawaran harga untuk Anda.

Mesin pemotong laser serat logam adalah jenis peralatan laser dengan sistem CNC (Computer Numerical Control), yang mengadopsi sinar laser serat untuk memotong logam (Baja tahan karat, baja karbon, tembaga, kuningan, aluminium, emas, perak, paduan, dll) menjadi bentuk 2D atau 3D.Mesin pemotong laser serat logam juga dikenal sebagai pemotong laser logam, sistem pemotongan laser, peralatan pemotongan laser, alat pemotong laser, dll. Mesin pemotong laser terdiri dari sistem kontrol CNC, kerangka mesin, sumber laser/generator laser, tenaga laser pasokan, kepala laser, lensa laser, cermin laser, chiller air, motor stepper, motor servo, tabung gas, kompresor udara, tangki penyimpanan gas, filer pendingin udara, pengering, ekstraktor debu, dll.

Mesin pemotong laser serat menggunakan sinar laser kepadatan daya tinggi yang terfokus untuk menyinari benda kerja, sehingga bahan yang disinari dengan cepat meleleh, menguap, kemudian mengikis atau mencapai titik penyalaan, dan pada saat yang sama mengeluarkan bahan cair oleh koaksial aliran udara berkecepatan tinggi dengan balok, dan kemudian bergerak melalui sistem mekanis CNC.Spot menyinari posisi untuk mewujudkan metode pemotongan termal untuk memotong benda kerja.

Jika Anda memiliki ide untuk membeli mesin pemotong laser serat logam, Anda mungkin bertanya-tanya berapa harganya.Nah, biaya akhir pada dasarnya akan bergantung pada daya laser, sumber laser, perangkat lunak laser, sistem kontrol, sistem penggerak, suku cadang, dan suku cadang perangkat keras lainnya.Dan jika Anda membeli dari luar negeri, biaya pajak, pengiriman, dan bea cukai harus disertakan dalam harga akhir.Silakan hubungi kami untuk mendapatkan penawaran gratis untuk mesin laser.