Gyors reagálású professzionális támogatás globális piac
A FORTUNE LASER számos szolgáltatást nyújt tisztelt ügyfeleink számára, és partnerei az ügyfelekkel, hogy együtt fejlődjenek.
Értékesítés előtti szolgáltatás
●Igyekszünk ügyfeleink igényeit:
A lézergépekkel és a lézerüzletággal kapcsolatos igényeivel és kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal.Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy segítsünk megtalálni a legmegfelelőbb megoldást.
● Ingyenes konzultáció:
Ingyenes konzultáció segít Önnek abban, hogy a FORTUNE LASER kiváló minőségű és költséghatékony lézergépeivel új lézerüzletágat indítson vagy fejlesszen ki.
● Ingyenes mintateszt és műszaki támogatás:
Ha meg szeretné győződni arról, hogy a gép megfelel-e az Ön igényeinek, vagy sem, a mintákat az Ön igényei alapján tesztelhetjük.A FORTUNE lézergépekhez élethosszig tartó műszaki támogatást kínálnak.
● Üzleti együttműködés:
Mindig szívesen látja gyárunkat és irodánkat, hogy többet megtudjon a Fortune Laserről és lézergépeinkről.
Értékesítés utánSszolgáltatást
● Telepítési szolgáltatás
Általában a lézeres gépeket a szállítás előtt jól telepítik.Egyes kis alkatrészek beszereléséhez felhasználói kézikönyvet/videót biztosítunk a telepítéshez, üzemeltetéshez, karbantartáshoz és néhány gyakori hibaelhárítási megoldáshoz.Technikai támogatást és útmutatást is biztosítunk e-mailben, telefonhívásban, Teamviewer-en, Wechaten, WhatsApp-on stb., hogy további segítséget nyújtsunk a telepítéssel és üzemeltetéssel kapcsolatos kérdések esetén.
● Ingyenes képzési szolgáltatás
Technikusokat küldhet a Fortune Laser gyárba ingyenes képzésre.Ez egy közvetlen és hatékony módja a jobb edzési hatás elérésének.Ha az ilyen jellegű helyszíni képzés nem megfelelő, akkor online képzést és megbeszéléseket is biztosítunk, hogy támogassuk Önt addig, amíg gond nélkül tudja kezelni a gépeket.Általában az ajánlott edzési időszak 1-3 nap.A képzési tartalom egy része a következőket tartalmazza:
● 1-3 év garancia
A Fortune Laser általában 1 év garanciát biztosít a gépekre és 2 év garanciát a lézerforrásra (a lézergyártó garanciája alapján).A garanciaidő meghosszabbítására is van lehetőség, és akkor tudunk további részleteket megbeszélni.
● Testreszabott szolgáltatás (OEM rendelés) és tengerentúli szolgáltatás (térítés ellenében)
A Fortune Laser vezető mérnökei több mint 10 éves tapasztalattal rendelkeznek a CNC lézeriparban.A gépeket az ügyfél igényei és költségvetése alapján tudjuk megtervezni és legyártani.Ugyanakkor meg tudjuk szervezni a mérnököket, hogy szükség szerint háztól házig szerelést és oktatási szolgáltatást nyújtsanak.Az Ügyfél köteles biztosítani vagy kifizetni a szállást, az oda-vissza menetjegyet és a helyszíni szolgáltatási díjat is.
● Professzionális műszaki támogatás
A Fortune Laser egész életen át tartó technikai támogatást nyújt e-mailek, telefonhívások, WhatsApp, Facebook és más online platformokon keresztül.Mint fentebb említettük, a gép üzemeltetési videói és a felhasználói kézikönyv a géphez csatolva lesznek, hogy megkönnyítsék az ügyfelek biztonságos működését és a lézeres üzletfejlesztést.A Fortune Laser csapata gyors visszajelzést és megoldást nyújt az ügyfelek kérdéseire és aggályaira.
● Minőséggarancia szolgáltatás
Garantáljuk a gépek minőségét (pl. feldolgozási sebesség és munkateljesítmény megegyezik a mintakészítés adataival).Szállítás előtt utolsó tesztet rendezünk.Kérjük, ellenőrizze minőségi rendszerünket alább.
