Profesionalna podrška brzog odgovora Globalno tržište
FORTUNE LASER pruža višestruke usluge za naše cijenjene klijente i partnere s klijentima kako bismo zajedno rasli.
Usluga prije prodaje
●Mi brinemo o potrebama kupaca:
Slobodno nam se obratite sa svojim potrebama i pitanjima o laserskim strojevima i poslovanju s laserima.Dat ćemo sve od sebe kako bismo vam pomogli pronaći najprikladnije rješenje.
● Besplatne konzultacije:
Besplatne konzultacije koje vam mogu pomoći da pokrenete ili razvijete novo područje laserskog poslovanja s FORTUNE LASER visokokvalitetnim i isplativim laserskim strojevima.
● Besplatni uzorak testa i tehnička podrška:
Ako prije narudžbe želite potvrditi može li stroj odgovarati vašim zahtjevima ili ne, možemo testirati uzorke na temelju vaših potreba.Doživotna tehnička podrška nudi se za FORTUNE laserske strojeve.
● Poslovna suradnja:
Uvijek ste dobrodošli da posjetite našu tvornicu i ured kako biste saznali više o Fortune Laseru i našim laserskim strojevima.
Nakon prodajeSusluga
● Usluga instalacije
Obično su laserski strojevi dobro instalirani prije otpreme.Za ugradnju nekih malih dijelova nudimo korisnički priručnik / video za ugradnju, rad, održavanje i neka uobičajena rješenja za rješavanje problema.Također ćemo pružiti tehničku podršku i smjernice putem e-pošte, telefonskog poziva, Teamviewera, Wechata, WhatsAppa i tako dalje, kako bismo vam dodatno pomogli u slučaju da se pojave neka pitanja u vezi s instalacijom i radom.
● Besplatna usluga obuke
Možete poslati tehničare u tvornicu Fortune Laser na besplatnu obuku.Ovo je izravan i učinkovit način za bolji učinak treninga.Ako nije prikladno za ovu vrstu obuke na licu mjesta, također možemo pružiti online obuku i sastanke za podršku dok ne budete mogli upravljati strojevima bez problema.Obično je preporučeno trajanje treninga 1-3 dana.Neki od sadržaja obuke uključuju:
● Jamstvo 1-3 godine
Fortune Laser obično daje 1 godinu jamstva za strojeve i 2 godine za izvor lasera (na temelju jamstva proizvođača lasera).Dostupno je za PRODUŽENJE jamstvenog roka, a tada možemo razgovarati o više detalja.
● Prilagođena usluga (OEM narudžba) i inozemna usluga (naplaćuje se)
Fortune Laser ima starije inženjere s preko 10 godina iskustva u industriji CNC lasera.Možemo dizajnirati i proizvesti strojeve na temelju potreba i proračuna kupaca.U isto vrijeme, možemo dogovoriti inženjere da po potrebi pruže instalaciju od vrata do vrata i uslugu obuke.Kupac će osigurati ili platiti smještaj, povratne karte i platiti naknadu za uslugu na licu mjesta.
● Profesionalna tehnička podrška
Fortune Laser pruža doživotnu tehničku podršku putem e-pošte, telefonskih poziva, WhatsAppa, Facebooka i drugih internetskih platformi.Kao što je gore spomenuto, videozapisi o rukovanju strojem i korisnički priručnik bit će priloženi uz stroj kako bi se korisnicima omogućio siguran rad i razvoj laserskog poslovanja.Fortune Laser tim pruža brze povratne informacije i rješenja za pitanja i nedoumice kupaca.
● Usluga s jamstvom kvalitete
Jamčimo kvalitetu strojeva (npr. brzina obrade i radni učinak jednaki su podacima izrade uzoraka).Dogovaramo završni test prije otpreme.Provjerite naš sustav kvalitete u nastavku.
