L'équipe Fortune Laser s'engage à fournir une assistance et un service rapides et professionnels pour répondre aux besoins de ses clients. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à dépanner, réparer et/ou entretenir vos machines Fortune Laser.
Nos techniciens de vente et de service hautement qualifiés examineront les exigences de votre application et vous fourniront des conseils approfondis sur votre projet de machines laser dès le début.
Après la vente, Fortune Laser fournit à chaque client notre assistance 24h/24 et 7j/7, soutenue par nos techniciens de service formés en usine qui sont prêts à répondre à tout événement de service qui survient.
Une assistance professionnelle en ligne pour le diagnostic et le dépannage à distance est disponible 24h/24 et 7j/7 grâce à des outils en ligne tels que WhatsApp, Skype et Teamviewer. De nombreux problèmes peuvent ainsi être résolus. Grâce à la communication audio/vidéo, le diagnostic à distance des machines Fortune Laser permet de gagner du temps et de l'argent, et de remettre les machines en service le plus rapidement possible.
Si vous avez besoin d'assistance pour un problème de support technique, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via le formulaire de service ci-dessous.
■ Envoyez un e-mail au support technique àsupport@fortunelaser.com
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Lorsque vous envoyez un e-mail ou remplissez le formulaire, veuillez inclure les informations suivantes, afin que nous puissions vous répondre dans les plus brefs délais avec une solution pour vos machines.
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