El equipo de Fortune Laser se dedica a brindar soporte y servicio rápidos y profesionales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Haremos todo lo posible para ayudarle con la resolución de problemas, la reparación y/o el mantenimiento de sus máquinas Fortune Laser.
Nuestros técnicos de ventas y servicio, altamente capacitados, revisarán los requisitos de su aplicación y le brindarán asesoramiento exhaustivo sobre su proyecto de máquinas láser desde el principio.
Tras la venta, Fortune Laser ofrece a cada cliente asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, respaldada por nuestros técnicos de servicio capacitados en fábrica, que están listos para responder a cualquier incidencia que pueda surgir.
El servicio profesional de diagnóstico y solución de problemas a distancia está disponible las 24 horas del día mediante herramientas en línea como WhatsApp, Skype y TeamViewer. Muchos problemas pueden resolverse de esta manera. Gracias a la comunicación por audio y video, el diagnóstico remoto de maquinaria de Fortune Laser ayuda a ahorrar tiempo y dinero, y a que las máquinas vuelvan a funcionar con normalidad lo antes posible.
Si necesita ayuda con algún problema de soporte técnico, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico o del formulario de servicio que encontrará a continuación.
■ Envíe un correo electrónico al soporte técnico asupport@fortunelaser.com
■ Rellene directamente el formulario que aparece a continuación.
Al enviar un correo electrónico o completar el formulario, incluya la siguiente información para que podamos responderle lo antes posible con una solución para sus máquinas.
■ Modelo de máquina
■ ¿Cuándo y dónde encargó la máquina?
■ Por favor, describa el problema con detalle.
¿CÓMO PODEMOS AYUDAR HOY?
Por favor, rellene el formulario que aparece a continuación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
