Preguntas frecuentes

Ofrecemos soporte rápido y profesional 24/7 para sus máquinas Fortune Laser. Además de la garantía, ofrecemos soporte técnico gratuito de por vida.

Haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionar problemas, reparar y/o realizar el mantenimiento de sus máquinas Fortune Laser.

Le invitamos a recibir capacitación en nuestra fábrica. Le enviaremos el manual de usuario y el video de instalación, operación y mantenimiento para que comprenda y utilice mejor las máquinas láser. Las máquinas láser se instalarán con suficiente antelación a su envío. Para ahorrar espacio y costos de envío, es posible que algunas piezas pequeñas de algunas máquinas no se instalen antes del envío. Los clientes pueden instalarlas de forma fácil y sencilla con la ayuda del manual y los videos.

Por lo general, ofrecemos 12 meses para las máquinas de corte por láser de fibra y 2 años para la fuente láser (según la garantía del fabricante del láser) desde la fecha en que la máquina llega al puerto de destino.

Se puede ampliar el período de garantía, es decir, se pueden adquirir garantías adicionales. Contáctenos para obtener más información.

Excepto por daños causados ​​por el hombre y algunos consumibles no cubiertos por la garantía, proporcionaremos el reemplazo gratuito durante el período de garantía. Sin embargo, el cliente deberá devolvernos las piezas dañadas y asumir el costo de envío desde su ubicación local. Posteriormente, le enviaremos la pieza/reemplazo alternativo, asumiendo el costo de envío.

Si las máquinas están más allá del período de garantía, se cobrará algún costo por la reparación o el cambio de piezas.

Ofrecemos al cliente pruebas gratuitas de su material o producto. Nuestro ingeniero experimentado realizará las pruebas para obtener el mejor resultado de corte, soldadura o marcado según sea necesario. Podemos enviarle imágenes y videos detallados, así como los parámetros y resultados de las pruebas, para su referencia. Si es necesario, podemos devolver el material o producto probado al cliente para su revisión, con los gastos de envío a cargo del cliente.

Sí. El equipo de Fortune Laser lleva años diseñando y fabricando máquinas láser y podemos fabricarlas según sus necesidades. Si bien es posible personalizarlas, considerando el costo y el tiempo, le recomendaremos primero las máquinas y la configuración estándar según su presupuesto y aplicación.

Díganos el material y el grosor que desea cortar/soldar/marcar y el área de trabajo máxima que necesita. Le recomendaremos las soluciones más adecuadas para usted a un precio competitivo.

El funcionamiento de la máquina es fácil de aprender y manejar. Al solicitar máquinas láser CNC de Fortune Laser, le enviaremos manuales de usuario y videos de funcionamiento, y le ayudaremos a familiarizarse con las máquinas y su funcionamiento por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, etc.

Sí. Además de las máquinas láser, también suministramos los componentes láser para sus máquinas, incluyendo la fuente láser, el cabezal láser, el sistema de refrigeración, etc.

Sí, gestionaremos el envío según sus necesidades. Indíquenos su dirección de envío detallada y el puerto marítimo o aéreo más cercano.

Si desea organizar el envío usted mismo o tener su propio agente de envío, háganoslo saber y lo apoyaremos para eso.

Debido a las diferencias de peso y tamaño de cada máquina, la dirección de envío y el método de envío preferido, el costo de envío variará. Puede completar el formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico para obtener un presupuesto gratuito. Verificaremos el costo de envío actualizado para la máquina que necesita.
Tenga en cuenta que podrían aplicarse aranceles aduaneros y otros cargos por la importación de las máquinas. Para obtener información detallada, póngase en contacto con su aduana local.

Utilice un paquete de película de plástico impermeable con protección de espuma para cada esquina;

Embalaje en caja de madera estándar de exportación internacional;

Ahorre el máximo espacio posible para cargar el contenedor y ahorrar dinero.

Por lo general, para cantidades pequeñas, los clientes deben pagar el 100% por adelantado antes de que organicemos el pedido.

Para pedidos grandes, solicitamos un anticipo del 30% para iniciar la fabricación de sus máquinas láser. Cuando las máquinas estén listas, tomaremos fotos y videos para que las revise primero, y luego usted abonará el 70% restante del pedido.

Organizaremos el envío de las máquinas después de recibir el pago completo.

Buscamos más socios de diferentes países y mercados para crecer juntos. Contáctanos para más información.

La máquina láser Fortune para metal puede cortar acero al carbono, acero inoxidable, aluminio, latón, aleaciones y otros metales. El espesor máximo depende de la potencia del láser y del material a cortar. Indíquenos qué materiales y espesores desea cortar con la máquina y le ofreceremos una solución y un presupuesto.

La máquina de corte por láser de fibra para metal es un equipo láser con sistema CNC (Control Numérico Computarizado), que utiliza un haz de láser de fibra para cortar metales (acero inoxidable, acero al carbono, cobre, latón, aluminio, oro, plata, aleaciones, etc.) en formas 2D o 3D. También se conoce como cortadora láser para metal, sistema de corte láser, equipo de corte láser, herramienta de corte láser, etc. Una máquina de corte láser se compone de un sistema de control CNC, un bastidor de la máquina, una fuente/generador láser, una fuente de alimentación láser, un cabezal láser, una lente láser, un espejo láser, un enfriador de agua, un motor paso a paso, un servomotor, un cilindro de gas, un compresor de aire, un tanque de almacenamiento de gas, un filtro de aire, un secador y un extractor de polvo, entre otros.

La máquina de corte por láser de fibra utiliza un haz láser enfocado de alta densidad de potencia para irradiar la pieza de trabajo. De esta manera, el material irradiado se funde rápidamente, se vaporiza y se expulsa o alcanza el punto de ignición. Simultáneamente, el material fundido es expulsado por el flujo de aire de alta velocidad coaxial con el haz, y posteriormente se desplaza a través del sistema mecánico CNC. El punto irradia la posición para realizar un método de corte térmico de la pieza de trabajo.

Si está pensando en comprar una máquina de corte láser de fibra para metal, quizás se pregunte cuánto cuesta. El costo final dependerá básicamente de la potencia del láser, la fuente láser, el software láser, el sistema de control, el sistema de accionamiento, las piezas de repuesto y otros componentes de hardware. Si compra desde el extranjero, los impuestos, el envío y el despacho de aduanas deberían estar incluidos en el precio final. Contáctenos para obtener un presupuesto gratuito para las máquinas láser.