Preguntas más frecuentes

Brindamos soporte rápido y profesional las 24 horas, los 7 días de la semana para sus máquinas Fortune Laser.Además de la garantía provista, se encuentra disponible soporte técnico gratuito de por vida.

Haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionar problemas, reparar y/o mantener sus máquinas Fortune Laser.

Le invitamos a recibir capacitación en nuestra fábrica.Y se le enviará el manual de usuario / video para la instalación, operación y mantenimiento para comprender y usar mejor las máquinas láser.Las máquinas láser se instalarán mucho antes de enviarlas a los clientes.Considerando ahorrar espacio y costo de envío para los clientes, es posible que algunas piezas pequeñas para algunas máquinas no se instalen antes del envío, los clientes pueden instalar piezas bien y fácilmente con la guía del manual y los videos.

Por lo general, proporcionamos 12 meses para las máquinas de corte por láser de fibra y 2 años para la fuente de láser (según la garantía del fabricante del láser) desde la fecha en que la máquina llega al puerto de destino.

Está disponible para EXTENDER el período de garantía, es decir, se pueden comprar garantías adicionales.Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.

Excepto por los daños causados ​​por el hombre y algunos consumibles que no están cubiertos por la garantía, proporcionaremos el reemplazo de forma gratuita durante el período de garantía, pero el cliente debe enviarnos las piezas dañadas y pagar el costo de envío desde su lugar local. para nosotros.Luego, enviamos la pieza alternativa/reemplazo al cliente y nos hacemos cargo de los gastos de envío de esta pieza.

Si las máquinas están más allá del período de garantía, se cobrará algún costo por la reparación o el cambio de piezas.

Ponemos a disposición del cliente una prueba gratuita de su material o producto.Nuestro ingeniero experimentado probará e intentará obtener el mejor resultado de corte, soldadura o marcado según sea necesario.Las imágenes y videos detallados, los parámetros de prueba y el resultado de la prueba se pueden enviar para referencia del cliente.Si es necesario, el material o producto probado puede devolverse al cliente para que lo verifique, y el costo de envío debe ser pagado por el cliente.

Sí.El equipo de Fortune Laser diseña y fabrica máquinas láser durante años, y podemos producir las máquinas según sus requisitos.Aunque la personalización está disponible, teniendo en cuenta el costo y el tiempo que lleva, primero recomendaremos las máquinas estándar y la configuración según su presupuesto y aplicación.

Díganos el material y el grosor que desea cortar/soldar/marcar, y el área de trabajo máxima que necesita, le recomendaremos las soluciones más adecuadas para usted con un precio competitivo.

El funcionamiento de la máquina es fácil de aprender y manejar.Cuando solicite máquinas láser CNC de Fortune Laser, le enviaremos manuales de usuario y videos de operación, y lo ayudaremos a aprender las máquinas y la operación a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp, etc.

Sí.Además de las máquinas láser, también suministramos las piezas láser para sus máquinas, incluida la fuente láser, el cabezal láser, el sistema de refrigeración, etc.

Sí, organizaremos el envío según sus requisitos.Díganos su dirección de envío detallada y también el puerto marítimo/aéreo más cercano.

Si desea organizar el envío usted mismo o tiene su propio agente de envío, háganoslo saber y lo ayudaremos con eso.

Debido al diferente peso y tamaño de cada máquina, la dirección de envío y el método de envío preferido, el costo de envío será diferente.Siempre puede completar el formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico directamente para obtener un presupuesto gratuito.Verificaremos el costo de envío más reciente para la máquina que necesita.
Tenga en cuenta que se pueden cobrar tarifas aduaneras y algunas otras tarifas por la importación de las máquinas.Póngase en contacto con su aduana local para obtener información detallada al respecto.

Use un paquete de película plástica resistente al agua con protección de espuma para cada esquina;

Embalaje de caja de madera estándar de exportación internacional;

Ahorre espacio tanto como sea posible para la carga de contenedores y para ahorrar dinero.

Por lo general, por una pequeña cantidad, los clientes deben pagar el 100% por adelantado antes de que organicemos el pedido.

Para pedidos grandes, aceptamos un pago inicial del 30 % para iniciar la fabricación de sus máquinas láser.Cuando las máquinas estén listas, tomaremos fotos y videos para que usted las verifique primero, y luego realizará el pago del 70% del saldo del pedido.

Arreglaremos el envío de las máquinas después de recibir el pago completo.

Estamos buscando más socios de diferentes países y mercados para crecer juntos.Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.

La máquina Fortune Laser para metal puede cortar acero al carbono, acero inoxidable, aluminio, latón, aleaciones y algunos otros metales.El espesor máximo depende de la potencia del láser y de los materiales de corte.Díganos qué materiales y qué grosor desea cortar con la máquina, y le proporcionaremos una solución y un presupuesto.

La máquina de corte por láser de fibra metálica es un tipo de equipo láser con sistema CNC (control numérico por computadora), que adopta un rayo láser de fibra para cortar metales (acero inoxidable, acero al carbono, cobre, latón, aluminio, oro, plata, aleación, etc.) en Formas 2D o 3D.Una máquina de corte por láser de fibra de metal también se conoce como cortadora por láser de metal, sistema de corte por láser, equipo de corte por láser, herramienta de corte por láser, etc. suministro, cabezal láser, lente láser, espejo láser, enfriador de agua, motor paso a paso, servomotor, cilindro de gas, compresor de aire, tanque de almacenamiento de gas, filtro de enfriamiento de aire, secador, extractor de polvo, etc.

La máquina de corte por láser de fibra utiliza un rayo láser de densidad de alta potencia enfocado para irradiar la pieza de trabajo, de modo que el material irradiado se derrita rápidamente, se vaporice, luego se ablacione o alcance el punto de ignición, y al mismo tiempo sopla el material fundido por el flujo de aire de alta velocidad coaxial con el haz, y luego se mueve a través del sistema mecánico CNC.El punto irradia la posición para realizar un método de corte térmico para cortar la pieza de trabajo.

Si tiene una idea para comprar una máquina de corte por láser de fibra de metal, puede preguntarse cuánto cuesta.Bueno, el costo final dependerá básicamente de la potencia del láser, la fuente del láser, el software del láser, el sistema de control, el sistema de conducción, las piezas de repuesto y otras piezas de hardware.Y si compra desde el extranjero, la tarifa de impuestos, envío y despacho de aduana debe incluirse en el precio final.Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto gratuito para las máquinas láser.