FAQ

Wir bieten rund um die Uhr schnellen und professionellen Support für Ihre Fortune-Lasermaschinen.Neben der gewährten Garantie ist lebenslanger kostenloser technischer Support verfügbar.

Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei der Fehlersuche, Reparatur und/oder Wartung Ihrer Fortune-Lasergeräte zu unterstützen.

Gerne können Sie sich in unserem Werk schulen lassen.Und das Benutzerhandbuch / Video für Installation, Betrieb und Wartung wird Ihnen zugesandt, damit Sie die Lasermaschinen besser verstehen und verwenden können.Die Lasermaschinen werden lange vor dem Versand an die Kunden installiert.Um Platz und Versandkosten für Kunden zu sparen, werden einige Kleinteile für einige Maschinen möglicherweise nicht vor dem Versand installiert. Kunden können Teile gut und einfach mit der Anleitung des Handbuchs und der Videos installieren.

Normalerweise gewähren wir 12 Monate für die Faserlaser-Schneidmaschinen und 2 Jahre für die Laserquelle (basierend auf der Garantie des Laserherstellers) ab dem Datum, an dem die Maschine im Zielhafen ankommt.

Es ist verfügbar, um die Garantiezeit zu VERLÄNGERN, dh es können zusätzliche Garantien erworben werden.Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Mit Ausnahme von durch Menschenhand verursachten Schäden und einigen Verbrauchsmaterialien, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, stellen wir den Ersatz während der Garantiezeit kostenlos zur Verfügung, aber der Kunde muss die beschädigten Teile an uns zurücksenden und die Versandkosten von seinem örtlichen Ort bezahlen zu uns.Dann senden wir das alternative Teil / den Ersatz an den Kunden und wir tragen die Versandkosten für dieses Teil.

Wenn die Garantiezeit für die Maschinen abgelaufen ist, werden einige Kosten für die Reparatur oder den Austausch von Teilen berechnet.

Wir stellen dem Kunden einen kostenlosen Test seines Materials oder Produkts zur Verfügung.Unser erfahrener Ingenieur testet und versucht, je nach Bedarf das beste Ergebnis beim Schneiden, Schweißen oder Markieren zu erzielen.Die detaillierten Bilder und Videos, Testparameter und Testergebnisse können als Referenz des Kunden gesendet werden.Bei Bedarf kann das getestete Material oder Produkt zur Überprüfung an den Kunden zurückgeschickt werden, und die Versandkosten sollten vom Kunden bezahlt werden.

Ja.Das Team von Fortune Laser entwickelt und fertigt seit Jahren Lasermaschinen, und wir können die Maschinen nach Ihren Anforderungen herstellen.Obwohl kundenspezifische Anpassungen möglich sind, empfehlen wir unter Berücksichtigung der Kosten und des Zeitaufwands zunächst die Standardmaschinen und -konfiguration basierend auf Ihrem Budget und Ihrer Anwendung.

Bitte teilen Sie uns das Material und die Dicke mit, die Sie schneiden/schweißen/markieren möchten, sowie den maximalen Arbeitsbereich, den Sie benötigen. Wir empfehlen Ihnen die für Sie sehr geeigneten Lösungen zu einem wettbewerbsfähigen Preis.

Die Maschinenbedienung ist einfach zu erlernen und zu handhaben.Wenn Sie CNC-Lasermaschinen bei Fortune Laser bestellen, senden wir Ihnen Benutzerhandbücher und Betriebsvideos und helfen Ihnen, die Maschinen und den Betrieb per Telefonanruf, E-Mail und WhatsApp usw. kennenzulernen.

Ja.Neben den Lasermaschinen liefern wir auch die Laserteile für Ihre Maschinen, einschließlich Laserquelle, Laserkopf, Kühlsystem usw.

Ja, wir arrangieren den Versand nach Ihren Wünschen.Bitte teilen Sie uns auch Ihre genaue Lieferadresse und den nächstgelegenen Seehafen / Flughafen mit.

Wenn Sie den Versand selbst organisieren oder einen eigenen Spediteur haben möchten, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls mit, und wir unterstützen Sie dabei.

Aufgrund des unterschiedlichen Gewichts und der Größe der einzelnen Maschinen, der Lieferadresse und der bevorzugten Versandart sind die Versandkosten unterschiedlich.Sie können jederzeit das Kontaktformular ausfüllen oder uns direkt eine E-Mail senden, um ein kostenloses Angebot zu erhalten.Wir prüfen die aktuellen Versandkosten für die von Ihnen benötigte Maschine.
Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren und einige andere Gebühren für die Einfuhr der Maschinen erhoben werden können.Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Zoll, um detaillierte Informationen dazu zu erhalten.

Verwenden Sie für jede Ecke eine wasserdichte Kunststofffolienverpackung mit Schaumstoffschutz;

Internationale Exportstandard-Holzkistenverpackung;

Sparen Sie so viel Platz wie möglich für die Containerbeladung und um Geld zu sparen.

Normalerweise müssen Kunden für kleine Beträge 100% im Voraus bezahlen, bevor wir die Bestellung arrangieren.

Bei Großaufträgen verlangen wir eine Anzahlung von 30 %, um mit der Herstellung Ihrer Lasermaschinen zu beginnen.Wenn die Maschinen fertig sind, machen wir zunächst Fotos und Videos, damit Sie sie überprüfen können, und dann leisten Sie die Zahlung für den Restbetrag von 70 % für die Bestellung.

Wir arrangieren den Versand der Maschinen nach Eingang der vollständigen Zahlung.

Wir suchen weitere Partner aus verschiedenen Ländern und Märkten, um gemeinsam zu wachsen.Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Die Fortune Laser-Maschine für Metall kann Kohlenstoffstahl, Edelstahl, Aluminium, Messing, Legierungen und einige andere Metalle schneiden.Die maximale Dicke hängt von der Laserleistung und den Schneidstoffen ab.Bitte teilen Sie uns mit, welche Materialien und Dicke Sie mit der Maschine schneiden möchten, und wir erstellen Ihnen eine Lösung und ein Angebot.

Metallfaserlaser-Schneidemaschine ist eine Art Lasergerät mit CNC-System (Computer Numerical Control), das einen Faserlaserstrahl verwendet, um Metalle (Edelstahl, Kohlenstoffstahl, Kupfer, Messing, Aluminium, Gold, Silber, Legierung usw.) zu schneiden 2D- oder 3D-Formen.Eine Metallfaser-Laserschneidmaschine ist auch als Metalllaserschneider, Laserschneidsystem, Laserschneidausrüstung, Laserschneidwerkzeug usw. bekannt. Eine Laserschneidmaschine besteht aus einem CNC-Steuerungssystem, einem Maschinenrahmen, einer Laserquelle / einem Lasergenerator und einer Laserleistung Versorgung, Laserkopf, Laserlinse, Laserspiegel, Wasserkühler, Schrittmotor, Servomotor, Gasflasche, Luftkompressor, Gasspeicher, Luftkühlfilter, Trockner, Staubabsaugung usw.

Die Faserlaser-Schneidemaschine soll einen fokussierten Laserstrahl mit hoher Leistungsdichte verwenden, um das Werkstück zu bestrahlen, so dass das bestrahlte Material schnell schmilzt, verdampft, dann ablatiert oder den Zündpunkt erreicht und gleichzeitig das geschmolzene Material ausbläst durch den mit dem Strahl koaxialen Hochgeschwindigkeitsluftstrom und bewegt sich später durch das CNC-Mechaniksystem.Der Punkt bestrahlt die Position zum Realisieren eines thermischen Schneidverfahrens zum Schneiden des Werkstücks.

Wenn Sie die Idee haben, eine Metallfaser-Laserschneidmaschine zu kaufen, fragen Sie sich vielleicht, wie viel sie kostet.Nun, die endgültigen Kosten hängen im Wesentlichen von der Laserleistung, der Laserquelle, der Lasersoftware, dem Steuersystem, dem Antriebssystem, den Ersatzteilen und anderen Hardwareteilen ab.Und wenn Sie aus Übersee kaufen, sollten die Gebühren für Steuern, Versand und Zollabfertigung im Endpreis enthalten sein.Bitte kontaktieren Sie uns, um ein kostenloses Angebot für die Lasermaschinen zu erhalten.