Häufig gestellte Fragen

Wir bieten Ihnen rund um die Uhr schnellen und professionellen Support für Ihre Fortune Laser-Maschinen. Neben der Garantie steht Ihnen lebenslanger kostenloser technischer Support zur Verfügung.

Wir tun unser Bestes, um Sie bei der Fehlersuche, Reparatur und/oder Wartung Ihrer Fortune Laser-Maschinen zu unterstützen.

Sie können gerne in unserem Werk geschult werden. Zum besseren Verständnis und zur Nutzung der Lasermaschinen senden wir Ihnen die Bedienungsanleitung/das Video zur Installation, Bedienung und Wartung zu. Die Lasermaschinen werden rechtzeitig vor dem Versand installiert. Um Platz und Versandkosten zu sparen, werden bei manchen Maschinen möglicherweise Kleinteile vor dem Versand nicht installiert. Mithilfe der Anleitung und der Videos können Sie die Teile einfach und schnell installieren.

Normalerweise gewähren wir 12 Monate für die Faserlaserschneidmaschinen und 2 Jahre für die Laserquelle (basierend auf der Garantie des Laserherstellers) ab dem Datum, an dem die Maschine im Zielhafen ankommt.

Die Garantiezeit kann durch den Erwerb zusätzlicher Garantien verlängert werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Außer bei von Menschen verursachten Schäden und einigen Verbrauchsmaterialien, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, stellen wir während der Garantiezeit kostenlosen Ersatz zur Verfügung. Der Kunde muss jedoch die beschädigten Teile an uns zurücksenden und die Versandkosten von seinem Standort zu uns tragen. Anschließend senden wir dem Kunden das Ersatzteil/den Ersatz zu und tragen die Versandkosten für dieses Teil.

Wenn die Garantiezeit der Maschinen abgelaufen ist, werden Kosten für die Reparatur oder den Austausch der Teile erhoben.

Wir bieten unseren Kunden kostenlose Material- oder Produkttests an. Unser erfahrener Ingenieur führt die Tests durch und versucht, das optimale Schneid-, Schweiß- oder Markierungsergebnis zu erzielen. Detaillierte Bilder und Videos, Testparameter und Testergebnisse können dem Kunden zur Referenz zugesandt werden. Bei Bedarf kann das getestete Material oder Produkt zur Überprüfung an den Kunden zurückgesandt werden. Die Versandkosten trägt der Kunde.

Ja. Das Team von Fortune Laser entwickelt und fertigt seit Jahren Lasermaschinen. Wir können die Maschinen nach Ihren Anforderungen fertigen. Obwohl individuelle Anpassungen möglich sind, empfehlen wir Ihnen unter Berücksichtigung der Kosten und des Zeitaufwands zunächst die Standardmaschinen und -konfigurationen, die Ihrem Budget und Ihrer Anwendung entsprechen.

Bitte teilen Sie uns das Material und die Dicke mit, die Sie schneiden/schweißen/markieren möchten, sowie den maximalen Arbeitsbereich, den Sie benötigen. Wir empfehlen Ihnen die am besten geeigneten Lösungen zu einem wettbewerbsfähigen Preis.

Die Bedienung der Maschine ist leicht zu erlernen und zu handhaben. Wenn Sie CNC-Lasermaschinen bei Fortune Laser bestellen, senden wir Ihnen Bedienungsanleitungen und Bedienungsvideos zu und unterstützen Sie per Telefon, E-Mail, WhatsApp usw. beim Erlernen der Maschinen und der Bedienung.

Ja. Neben den Lasermaschinen liefern wir auch die Laserteile für Ihre Maschinen, einschließlich Laserquelle, Laserkopf, Kühlsystem usw.

Ja, wir organisieren den Versand nach Ihren Wünschen. Bitte teilen Sie uns Ihre genaue Lieferadresse und den nächstgelegenen See-/Flughafen mit.

Wenn Sie den Versand selbst organisieren möchten oder einen eigenen Spediteur haben, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls mit und wir unterstützen Sie dabei.

Aufgrund unterschiedlichen Gewichts und unterschiedlicher Größe der einzelnen Maschinen, der Lieferadresse und der bevorzugten Versandart variieren die Versandkosten. Sie können jederzeit gerne das Kontaktformular ausfüllen oder uns direkt eine E-Mail senden, um ein kostenloses Angebot zu erhalten. Wir prüfen die aktuellen Versandkosten für die von Ihnen benötigte Maschine.
Bitte beachten Sie, dass für die Einfuhr der Maschinen Zollgebühren und weitere Gebühren anfallen können. Für detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Zoll.

Verwenden Sie eine wasserdichte Plastikfolienverpackung mit Schaumstoffschutz für jede Ecke.

Internationaler Exportstandard für Holzkistenverpackungen;

Sparen Sie beim Beladen der Container möglichst viel Platz und Geld.

Bei kleinen Beträgen müssen Kunden normalerweise 100 % im Voraus bezahlen, bevor wir die Bestellung aufgeben.

Bei Großaufträgen verlangen wir eine Anzahlung von 30 %, um mit der Fertigung Ihrer Lasermaschinen zu beginnen. Sobald die Maschinen fertig sind, machen wir Fotos und Videos, die Sie überprüfen können. Anschließend zahlen Sie den Restbetrag von 70 % der Bestellung.

Nach Eingang der vollständigen Zahlung veranlassen wir den Versand der Maschinen.

Wir suchen weitere Partner aus verschiedenen Ländern und Märkten, um gemeinsam zu wachsen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Die Fortune Lasermaschine für Metall kann Kohlenstoffstahl, Edelstahl, Aluminium, Messing, Legierungen und einige andere Metalle schneiden. Die maximale Dicke hängt von der Laserleistung und den Schneidmaterialien ab. Teilen Sie uns bitte mit, welche Materialien und Dicken Sie mit der Maschine schneiden möchten, und wir erstellen Ihnen eine Lösung und ein Angebot.

Eine Metallfaser-Laserschneidmaschine ist eine Laseranlage mit CNC-Steuerung (Computer Numerical Control), die mit einem Faserlaserstrahl Metalle (Edelstahl, Kohlenstoffstahl, Kupfer, Messing, Aluminium, Gold, Silber, Legierungen usw.) in zwei- oder dreidimensionale Formen schneidet. Eine Metallfaser-Laserschneidmaschine wird auch als Metalllaserschneider, Laserschneidsystem, Laserschneidgerät, Laserschneidwerkzeug usw. bezeichnet. Eine Laserschneidmaschine besteht aus CNC-Steuerung, Maschinenrahmen, Laserquelle/Lasergenerator, Laserstromversorgung, Laserkopf, Laserlinse, Laserspiegel, Wasserkühler, Schrittmotor, Servomotor, Gasflasche, Luftkompressor, Gasspeicher, Luftfilter, Trockner, Staubabsaugung usw.

Eine Faserlaserschneidmaschine bestrahlt das Werkstück mit einem fokussierten Laserstrahl hoher Leistungsdichte. Das bestrahlte Material schmilzt, verdampft und wird anschließend abgetragen bzw. entzündet. Gleichzeitig wird das geschmolzene Material durch den koaxialen Hochgeschwindigkeitsluftstrom ausgeblasen und anschließend durch das CNC-mechanische System bewegt. Der Punkt bestrahlt die Position und ermöglicht so ein thermisches Schneidverfahren zum Schneiden des Werkstücks.

Wenn Sie eine Metallfaser-Laserschneidmaschine kaufen möchten, fragen Sie sich vielleicht, wie viel sie kostet. Die endgültigen Kosten hängen im Wesentlichen von Laserleistung, Laserquelle, Lasersoftware, Steuerung, Antriebssystem, Ersatzteilen und anderen Hardwarekomponenten ab. Bei Auslandskäufen sind Steuern, Versand und Zollabfertigung im Endpreis enthalten. Kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Angebot für die Lasermaschinen.