FAQ

Vi leverer 24/7 hurtig og professionel support til dine Fortune Laser-maskiner.Udover den ydede garanti, er gratis livstids teknisk support tilgængelig.

Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med fejlfinding, reparation og/eller vedligeholdelse af dine Fortune Laser-maskiner.

Du er velkommen til at få undervisning på vores fabrik.Og brugermanualen / videoen til installation, drift, vedligeholdelse vil blive sendt til dig for bedre at forstå og bruge lasermaskinerne.Lasermaskinerne vil blive installeret i god tid inden afsendelse til kunderne.I betragtning af at spare plads og forsendelsesomkostninger for kunderne, er nogle små dele til nogle maskiner muligvis ikke installeret før forsendelse, kunder kan installere dele godt og nemt med vejledningen til manualen og videoer.

Normalt leverer vi 12 måneder til fiberlaserskæremaskinerne og 2 år for laserkilden (baseret på laserproducentens garanti) siden datoen, hvor maskinen ankommer til destinationshavnen.

Det er tilgængeligt for at FORLÆNGE garantiperioden, nemlig yderligere garantier kan købes.Kontakt os venligst for flere detaljer.

Bortset fra den menneskeskabte skade og nogle forbrugsvarer, der ikke er dækket af garantien, vil vi levere erstatningen gratis i garantiperioden, men kunden skal sende de beskadigede dele tilbage til os og betale for forsendelsesomkostningerne fra deres lokale sted til os.Så sender vi den alternative del/erstatning til kunden, og vi afholder denne del fragtomkostninger.

Hvis maskinerne er ud over garantiperioden, vil der blive opkrævet nogle omkostninger for reparation eller ændring af delene.

Vi giver kunden gratis test af deres materiale eller produkt.Vores erfarne ingeniør vil teste og forsøge at få det bedste resultat af skæring, svejsning eller mærkning efter behov.De detaljerede billeder og video, testparametre og testresultat kan sendes til kundens reference.Hvis det er nødvendigt, kan det testede materiale eller produkt sendes tilbage til kunden for at kontrollere, og dets forsendelsesomkostninger skal betales af kunden.

Ja.Fortune Laser team designer og fremstiller lasermaskiner i årevis, og vi kan producere maskinerne baseret på dine krav.Selvom tilpasning er tilgængelig, i betragtning af omkostningerne og den tid, det tager, vil vi anbefale standardmaskinerne og konfigurationen først baseret på dit budget og din applikation.

Fortæl os venligst materialet og tykkelsen du ønsker at skære/svejse/mærke, og det maksimale arbejdsområde du har brug for, vi vil anbefale de meget passende løsninger til dig til en konkurrencedygtig pris.

Maskinbetjeningen er nem at lære og håndtere.Når du bestiller CNC-lasermaskiner fra Fortune Laser, sender vi dig brugervejledninger og betjeningsvideoer og hjælper dig med at lære maskinerne og betjeningen at kende via telefonopkald, e-mail og WhatsApp mv.

Ja.Udover lasermaskinerne leverer vi også laserdelene til dine maskiner, herunder laserkilden, laserhovedet, kølesystemet mv.

Ja, vi arrangerer forsendelsen baseret på dine krav.Fortæl os også din detaljerede forsendelsesadresse og den nærmeste havn/lufthavn.

Hvis du selv ønsker at arrangere forsendelsen eller har din egen fragtagent, så lad os det også vide, så hjælper vi dig med det.

På grund af forskellig vægt og størrelse af hver maskine, forsendelsesadresse og den foretrukne forsendelsesmetode, vil forsendelsesomkostningerne være forskellige.Du er altid velkommen til at udfylde kontaktformularen eller maile os direkte for at få et gratis tilbud.Vi kontrollerer de seneste forsendelsesomkostninger for den maskine, du har brug for.
Bemærk venligst, at der kan blive opkrævet told og nogle andre gebyrer for import af maskinerne.Kontakt venligst dine lokale toldmyndigheder for detaljerede oplysninger om dette.

Brug vandtæt plastfoliepakke med skumbeskyttelse til hvert hjørne;

International eksport standard trækasse emballage;

Spar plads så meget som muligt til containerlæsning og for at spare penge.

Normalt, for små beløb, skal kunderne betale 100% på forhånd, før vi arrangerer ordren.

For store ordrer tager vi 30% udbetaling for at starte fremstillingen af ​​dine lasermaskiner.Når maskinerne er klar, tager vi billeder og video, som du kan tjekke først, og derefter foretager du betalingen for 70% saldoen for ordren.

Vi vil arrangere forsendelsen til maskinerne efter den fulde betaling modtaget.

Vi leder efter flere partnere fra forskellige lande og markeder til at vokse sammen.Kontakt os venligst for flere detaljer.

Fortune Laser maskine til metal kan skære kulstofstål, rustfrit stål, aluminium, messing, legering og nogle andre metaller.Den maksimale tykkelse afhænger af laserkraften og skærematerialerne.Fortæl os venligst, hvilke materialer og tykke du vil skære med maskinen, så giver vi en løsning og et tilbud til dig.

Metalfiber laserskæremaskine er en type laserudstyr med CNC (Computer Numerical Control) system, som anvender fiberlaserstråle til at skære metaller (rustfrit stål, kulstofstål, kobber, messing, aluminium, guld, sølv, legering osv.) 2D eller 3D former.En metalfiber laserskæremaskine er også kendt som metallaserskærer, laserskæresystem, laserskæreudstyr, laserskæreværktøj osv. En laserskæremaskine er sammensat af CNC kontrolsystem, maskinramme, laserkilde/lasergenerator, laserkraft forsyning, laserhoved, laserlinse, laserspejl, vandkøler, stepmotor, servomotor, gascylinder, luftkompressor, gaslagertank, luftkølefilter, tørretumbler, støvsuger osv.

Fiberlaserskæremaskine skal bruge en fokuseret laserstråle med høj effekttæthed til at bestråle arbejdsemnet, så det bestrålede materiale hurtigt smelter, fordamper, derefter ablaterer eller når antændelsespunktet og samtidig blæser det smeltede materiale ud. ved den højhastighedsluftstrøm, der er koaksial med strålen, og bevæger sig senere gennem det mekaniske CNC-system.Pletten bestråler positionen for at realisere en termisk skæremetode til skæring af arbejdsemnet.

Hvis du har en idé om at købe en metalfiber laserskæremaskine, kan du undre dig over, hvor meget det koster.Nå, de endelige omkostninger vil dybest set afhænge af laserkraft, laserkilde, lasersoftware, kontrolsystem, drivsystem, reservedele og andre hardwaredele.Og hvis du køber fra udlandet, skal gebyret for skat, forsendelse og toldbehandling være inkluderet i den endelige pris.Kontakt os venligst for at få et gratis tilbud på lasermaskinerne.