প্রযুক্তিগত সহায়তা

ফরচুন লেজার টিম আমাদের গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে দ্রুত এবং পেশাদার সহায়তা ও পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার ফরচুন লেজার মেশিনগুলির সমস্যা সমাধান, মেরামত এবং/অথবা রক্ষণাবেক্ষণে আপনাকে সহায়তা করার জন্য আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।

 

আমাদের উচ্চ প্রশিক্ষিত বিক্রয় ও পরিষেবা প্রযুক্তিবিদরা আপনার অ্যাপ্লিকেশনের প্রয়োজনীয়তা পর্যালোচনা করবেন এবং শুরু থেকেই আপনার লেজার মেশিন প্রকল্পের বিষয়ে আপনাকে বিস্তারিত পরামর্শ প্রদান করবেন।
বিক্রয়ের পরে, ফরচুন লেজার প্রতিটি গ্রাহককে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে, যার নেতৃত্বে রয়েছেন আমাদের কারখানায় প্রশিক্ষিত সার্ভিস টেকনিশিয়ানরা, যারা উদ্ভূত যেকোনো পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

 

WhatsApp, Skype, এবং Teamviewer ইত্যাদির মতো অনলাইন টুলের মাধ্যমে পেশাদার অনলাইন রিমোট ডায়াগনোসিস এবং ট্রাবলশুটিং সহায়তা সার্বক্ষণিক পাওয়া যায়। এই উপায়ে অনেক সমস্যার সমাধান করা সম্ভব। অডিও/ভিডিও যোগাযোগের মাধ্যমে, ফরচুন লেজারের রিমোট মেশিনারি ডায়াগনস্টিকস সময় ও অর্থ সাশ্রয় করতে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মেশিনগুলোকে স্বাভাবিক কাজে ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করে।

 

কারিগরি সহায়তা সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে সাহায্যের প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে নিচের ইমেল অথবা পরিষেবা ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

■ টেক সাপোর্টে ইমেল করুনsupport@fortunelaser.com

■ সরাসরি নিচের ফর্মটি পূরণ করুন।

 

ইমেল করার বা ফর্ম পূরণ করার সময়, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত করুন, যাতে আমরা আপনার মেশিনগুলোর সমাধানসহ যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে উত্তর দিতে পারি।

■ মেশিন মডেল

■ আপনি কখন এবং কোথায় মেশিনটি অর্ডার করেছিলেন

অনুগ্রহ করে সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন।