প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার ফরচুন লেজার মেশিনগুলোর জন্য ২৪/৭ দ্রুত ও পেশাদারী সহায়তা প্রদান করি। প্রদত্ত ওয়ারেন্টি ছাড়াও, বিনামূল্যে আজীবন কারিগরি সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা আপনার ফরচুন লেজার মেশিনগুলির সমস্যা সমাধান, মেরামত এবং/অথবা রক্ষণাবেক্ষণে আপনাকে সহায়তা করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

আমাদের কারখানায় প্রশিক্ষণ নিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। লেজার মেশিনগুলো আরও ভালোভাবে বুঝতে ও ব্যবহার করার জন্য, ইনস্টলেশন, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণের ইউজার ম্যানুয়াল/ভিডিও আপনাকে পাঠানো হবে। গ্রাহকদের কাছে পাঠানোর আগে লেজার মেশিনগুলো ভালোভাবে ইনস্টল করে দেওয়া হবে। গ্রাহকদের জায়গা এবং শিপিং খরচ বাঁচানোর কথা বিবেচনা করে, কিছু মেশিনের কিছু ছোট যন্ত্রাংশ পাঠানোর আগে ইনস্টল করা নাও হতে পারে। গ্রাহকরা ম্যানুয়াল এবং ভিডিওর নির্দেশনা অনুসরণ করে যন্ত্রাংশগুলো ভালোভাবে ও সহজে ইনস্টল করে নিতে পারবেন।

সাধারণত, মেশিনটি গন্তব্য বন্দরে পৌঁছানোর তারিখ থেকে আমরা ফাইবার লেজার কাটিং মেশিনের জন্য ১২ মাস এবং লেজার সোর্সের জন্য ২ বছরের ওয়ারেন্টি (লেজার প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি অনুসারে) প্রদান করে থাকি।

ওয়ারেন্টির মেয়াদ বাড়ানোর সুযোগ রয়েছে, অর্থাৎ অতিরিক্ত ওয়ারেন্টি ক্রয় করা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

মানুষের তৈরি ক্ষতি এবং ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয় এমন কিছু ব্যবহার্য সামগ্রী ছাড়া, আমরা ওয়ারেন্টি সময়কালে বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন সরবরাহ করব। তবে, গ্রাহককে অবশ্যই ক্ষতিগ্রস্ত অংশগুলো আমাদের কাছে ফেরত পাঠাতে হবে এবং তাদের নিজ এলাকা থেকে আমাদের কাছে পাঠানোর শিপিং খরচ বহন করতে হবে। এরপর আমরা গ্রাহকের কাছে বিকল্প অংশ/প্রতিস্থাপনটি পাঠিয়ে দেব এবং এই অংশের শিপিং খরচ আমরাই বহন করব।

মেশিনগুলোর ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে, যন্ত্রাংশ মেরামত বা পরিবর্তনের জন্য কিছু খরচ ধার্য করা হবে।

আমরা গ্রাহকের উপকরণ বা পণ্যের বিনামূল্যে পরীক্ষার সুবিধা প্রদান করি। আমাদের অভিজ্ঞ প্রকৌশলী প্রয়োজন অনুযায়ী কাটিং, ওয়েল্ডিং বা মার্কিং-এর সর্বোত্তম ফলাফল নিশ্চিত করার জন্য পরীক্ষা করবেন। গ্রাহকের অবগতির জন্য বিস্তারিত ছবি ও ভিডিও, পরীক্ষার প্যারামিটার এবং পরীক্ষার ফলাফল পাঠানো যেতে পারে। প্রয়োজনে, পরীক্ষিত উপকরণ বা পণ্যটি যাচাই করার জন্য গ্রাহকের কাছে ফেরত পাঠানো যেতে পারে এবং এর পরিবহন খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হবে।

হ্যাঁ। ফরচুন লেজার টিম বহু বছর ধরে লেজার মেশিন ডিজাইন ও উৎপাদন করে আসছে এবং আমরা আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী মেশিন তৈরি করতে পারি। যদিও কাস্টমাইজেশনের সুযোগ রয়েছে, তবে এর খরচ এবং সময় বিবেচনা করে আমরা আপনার বাজেট ও ব্যবহারের ক্ষেত্র অনুযায়ী প্রথমে স্ট্যান্ডার্ড মেশিন এবং কনফিগারেশনের সুপারিশ করব।

অনুগ্রহ করে আপনি যে উপাদান ও তার পুরুত্ব কাটতে/ঝালাই করতে/চিহ্নিত করতে চান, এবং আপনার প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ কার্যক্ষম এলাকা আমাদের জানান, আমরা প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান সুপারিশ করব।

মেশিনটি চালানো শেখা ও পরিচালনা করা সহজ। আপনি যখন ফরচুন লেজার থেকে সিএনসি লেজার মেশিন অর্ডার করবেন, আমরা আপনাকে ইউজার ম্যানুয়াল এবং অপারেটিং ভিডিও পাঠাবো এবং ফোন কল, ই-মেইল, এবং হোয়াটসঅ্যাপ ইত্যাদির মাধ্যমে মেশিন ও এর পরিচালনা শিখতে সহায়তা করব।

হ্যাঁ। লেজার মেশিন ছাড়াও আমরা আপনার মেশিনের জন্য লেজার যন্ত্রাংশও সরবরাহ করি, যার মধ্যে রয়েছে লেজার সোর্স, লেজার হেড, কুলিং সিস্টেম ইত্যাদি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করব। অনুগ্রহ করে আপনার বিস্তারিত শিপিং ঠিকানা এবং নিকটতম সমুদ্রবন্দর / বিমানবন্দরের ঠিকানাও আমাদের জানান।

আপনি যদি নিজে চালানের ব্যবস্থা করতে চান অথবা আপনার নিজস্ব শিপিং এজেন্ট থাকে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান, আমরা সে ব্যাপারে আপনাকে সহায়তা করব।

প্রতিটি মেশিনের ওজন ও আকার, শিপিং ঠিকানা এবং পছন্দের শিপিং পদ্ধতির ভিন্নতার কারণে শিপিং খরচ আলাদা হবে। বিনামূল্যে মূল্য জানতে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ ফর্মটি পূরণ করতে পারেন অথবা সরাসরি আমাদের ইমেল করতে পারেন। আমরা আপনার প্রয়োজনীয় মেশিনের জন্য সর্বশেষ শিপিং খরচ যাচাই করে দেখব।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, মেশিনগুলো আমদানির জন্য কাস্টমস ফি এবং অন্যান্য কিছু ফি ধার্য করা হতে পারে। এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আপনার স্থানীয় কাস্টমসের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি কোণার জন্য ফোম সুরক্ষা সহ জলরোধী প্লাস্টিক ফিল্ম প্যাকেজ ব্যবহার করুন;

আন্তর্জাতিক রপ্তানি মানসম্পন্ন কাঠের বাক্স প্যাকিং;

কন্টেইনারে মালামাল লোড করার জন্য এবং অর্থ সাশ্রয়ের জন্য যথাসম্ভব জায়গা বাঁচান।

সাধারণত, অল্প পরিমাণের ক্ষেত্রে, অর্ডারটি সাজানোর আগেই গ্রাহকদের ১০০% অগ্রিম পরিশোধ করতে হয়।

বড় অর্ডারের ক্ষেত্রে, আপনার লেজার মেশিন তৈরির কাজ শুরু করার জন্য আমরা ৩০% ডাউন-পেমেন্ট নিয়ে থাকি। মেশিনগুলো তৈরি হয়ে গেলে, প্রথমে আপনার যাচাই করার জন্য আমরা ছবি ও ভিডিও তুলে দেব এবং তারপর আপনি অর্ডারের বাকি ৭০% অর্থ পরিশোধ করবেন।

সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ পাওয়ার পর আমরা মেশিনগুলো পাঠানোর ব্যবস্থা করব।

একসাথে এগিয়ে যাওয়ার জন্য আমরা বিভিন্ন দেশ ও বাজার থেকে আরও অংশীদার খুঁজছি। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ফরচুন লেজার মেটাল মেশিন কার্বন স্টিল, স্টেইনলেস স্টিল, অ্যালুমিনিয়াম, পিতল, সংকর ধাতু এবং আরও কিছু ধাতু কাটতে পারে। সর্বোচ্চ পুরুত্ব লেজারের শক্তি এবং কাটার উপকরণের উপর নির্ভর করে। অনুগ্রহ করে আমাদের জানান যে আপনি মেশিনটি দিয়ে কোন উপকরণ এবং কী পুরুত্বের ধাতু কাটতে চান, এবং আমরা আপনাকে একটি সমাধান ও মূল্যতালিকা প্রদান করব।

মেটাল ফাইবার লেজার কাটিং মেশিন হলো সিএনসি (কম্পিউটার নিউমেরিক্যাল কন্ট্রোল) সিস্টেমযুক্ত এক প্রকার লেজার সরঞ্জাম, যা ফাইবার লেজার রশ্মি ব্যবহার করে ধাতু (স্টেইনলেস স্টিল, কার্বন স্টিল, তামা, পিতল, অ্যালুমিনিয়াম, সোনা, রূপা, সংকর ধাতু ইত্যাদি) কেটে দ্বি-মাত্রিক বা ত্রি-মাত্রিক আকার দেয়। একটি মেটাল ফাইবার লেজার কাটিং মেশিন মেটাল লেজার কাটার, লেজার কাটিং সিস্টেম, লেজার কাটিং সরঞ্জাম, লেজার কাটিং টুল ইত্যাদি নামেও পরিচিত। একটি লেজার কাটিং মেশিন সিএনসি কন্ট্রোল সিস্টেম, মেশিন ফ্রেম, লেজার উৎস/লেজার জেনারেটর, লেজার পাওয়ার সাপ্লাই, লেজার হেড, লেজার লেন্স, লেজার মিরর, ওয়াটার চিলার, স্টেপার মোটর, সার্ভো মোটর, গ্যাস সিলিন্ডার, এয়ার কম্প্রেসার, গ্যাস স্টোরেজ ট্যাঙ্ক, এয়ার কুলিং ফিল্টার, ড্রায়ার, ডাস্ট এক্সট্র্যাক্টর ইত্যাদি দ্বারা গঠিত।

ফাইবার লেজার কাটিং মেশিন একটি কেন্দ্রীভূত উচ্চ-শক্তি ঘনত্বের লেজার রশ্মি ব্যবহার করে ওয়ার্ক-পিসকে বিকিরণ করে, যার ফলে বিকিরিত উপাদান দ্রুত গলে যায়, বাষ্পীভূত হয়, তারপর ক্ষয়প্রাপ্ত হয় বা প্রজ্বলন বিন্দুতে পৌঁছায় এবং একই সাথে রশ্মির সাথে সমাক্ষীয় উচ্চ-গতির বায়ুপ্রবাহ দ্বারা গলিত উপাদানকে বাইরে বের করে দেয়, যা পরে সিএনসি যান্ত্রিক সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায়। এই স্পট বিকিরণের মাধ্যমে ওয়ার্ক-পিস কাটার জন্য একটি তাপীয় কাটিং পদ্ধতি বাস্তবায়িত হয়।

আপনার যদি একটি মেটাল ফাইবার লেজার কাটিং মেশিন কেনার পরিকল্পনা থাকে, তবে আপনি হয়তো ভাবছেন এর দাম কত হতে পারে। আসলে, চূড়ান্ত খরচ মূলত লেজার পাওয়ার, লেজার সোর্স, লেজার সফটওয়্যার, কন্ট্রোল সিস্টেম, ড্রাইভিং সিস্টেম, অতিরিক্ত যন্ত্রাংশ এবং অন্যান্য হার্ডওয়্যার যন্ত্রাংশের উপর নির্ভর করবে। আর যদি আপনি বিদেশ থেকে কেনেন, তবে ট্যাক্স, শিপমেন্ট এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের ফি চূড়ান্ত মূল্যের সাথে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। লেজার মেশিনগুলোর জন্য বিনামূল্যে মূল্য জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।