Професионална поддръжка с бърза реакция Глобален пазар
FORTUNE LASER предоставя множество услуги за нашите уважаеми клиенти и си партнира с клиентите, за да растем заедно.
Предпродажбено обслужване
●Ние се грижим за нуждите на клиентите:
Чувствайте се свободни да се свържете с нас с вашите нужди и въпроси относно лазерни машини и лазерен бизнес.Ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да намерите най-подходящото решение.
● Безплатна консултация:
Осигурена е безплатна консултация, за да ви помогне да стартирате или развиете нова сфера на лазерен бизнес с висококачествени и рентабилни лазерни машини FORTUNE LASER.
● Безплатен примерен тест и техническа поддръжка:
Ако искате да потвърдите дали машината може да отговаря на вашите изисквания или не преди поръчката, ние можем да тестваме пробите въз основа на вашите нужди.Предлага се доживотна техническа поддръжка за лазерни машини FORTUNE.
● Бизнес сътрудничество:
Винаги сте добре дошли да посетите нашата фабрика и офис, за да научите повече за Fortune Laser и нашите лазерни машини.
Следпродажбено обслужванеSсервиз
● Инсталационна услуга
Обикновено лазерните машини са добре инсталирани преди изпращане.За инсталиране на някои малки части предоставяме ръководство за потребителя/видео за инсталиране, работа, поддръжка и някои общи решения за отстраняване на неизправности.Ние също така ще предоставим техническа поддръжка и насоки чрез имейл, телефонно обаждане, Teamviewer, Wechat, WhatsApp и т.н., за да ви помогнем допълнително в случай на възникване на някои въпроси относно инсталирането и работата.
● Безплатна услуга за обучение
Можете да изпратите техници във фабриката на Fortune Laser за безплатно обучение.Това е директен и ефикасен начин за постигане на по-добър тренировъчен ефект.Ако не е удобно за този вид обучение на място, можем също така да осигурим онлайн обучение и срещи, за да ви подкрепяме, докато можете да работите с машините без проблем.Обикновено препоръчителният период на обучение е 1-3 дни.Част от съдържанието на обучението включва:
● 1-3 години гаранция
Fortune Laser обикновено предоставя 1 година гаранция за машините и 2 години за лазерния източник (въз основа на гаранцията на производителя на лазера).Предлага се за УДЪЛЖАВАНЕ на гаранционния период и тогава можем да говорим за повече подробности.
● Персонализирано обслужване (поръчка на OEM) и задгранично обслужване (срещу заплащане)
Fortune Laser има старши инженери с над 10 години опит в CNC лазерната индустрия.Ние можем да проектираме и произвеждаме машините въз основа на нуждите и бюджетите на клиента.В същото време можем да организираме инженери да осигурят инсталация от врата до врата и услуги за обучение, както се изисква.Клиентът осигурява или заплаща настаняването, двупосочните билети и също така заплаща таксата за обслужване на място.
● Професионална техническа поддръжка
Fortune Laser предоставя техническа поддръжка през целия живот чрез имейли, телефонни обаждания, WhatsApp, Facebook и други онлайн платформи.Както бе споменато по-горе, видеоклиповете за работа с машината и ръководството за потребителя ще бъдат приложени към машината, за да се улесни безопасната работа на клиентите и развитието на лазерния бизнес.Екипът на Fortune Laser осигурява бърза обратна връзка и решения за въпроси и притеснения на клиентите.
● Качествено гаранционно обслужване
Ние гарантираме качеството на машините (напр. скоростта на обработка и работната производителност са същите като данните за вземане на проби).Организираме финален тест преди изпращане.Моля, проверете нашата система за качество по-долу.
