الدعم الفني

يلتزم فريق فورتشن ليزر بتقديم دعم وخدمة سريعة واحترافية لتلبية احتياجات عملائنا. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم في استكشاف الأخطاء وإصلاحها و/أو صيانة أجهزة فورتشن ليزر الخاصة بكم.

 

سيقوم فنيو المبيعات والخدمة المدربون تدريبًا عاليًا بمراجعة متطلبات تطبيقك وتزويدك باستشارات متعمقة حول مشروع آلات الليزر الخاص بك منذ البداية.
بعد البيع، توفر Fortune Laser لكل عميل دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مدعومًا بفنيي الخدمة المدربين في المصنع والذين هم على استعداد للرد على أي أحداث خدمة قد تنشأ.

 

تتوفر خدمة التشخيص عن بُعد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الاحترافية عبر الإنترنت على مدار الساعة، باستخدام أدوات مثل واتساب وسكايب وتيم فيور وغيرها. ويمكن حل العديد من المشاكل بهذه الطريقة. ومن خلال التواصل الصوتي/البصري، يُساعد تشخيص الآلات عن بُعد من فورتشن ليزر على توفير الوقت والجهد، وإعادة تشغيل الآلات بشكل طبيعي في أسرع وقت ممكن.

 

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن مشكلة الدعم الفني، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الخدمة أدناه.

■ البريد الإلكتروني للدعم الفني علىsupport@fortunelaser.com

■ قم بملء النموذج أدناه مباشرة.

 

عند إرسال بريد إلكتروني أو ملء النموذج، يرجى تضمين المعلومات التالية، حتى نتمكن من الرد عليك في أسرع وقت ممكن مع الحل لأجهزتك.

■ نموذج الآلة

■ متى وأين طلبت الجهاز؟

■ يرجى وصف المشكلة بالتفاصيل.