سريع الاستجابة المهنية دعم السوق العالمية
تقدم FORTUNE LASER خدمات متعددة لعملائنا الكرام وشركائنا مع العملاء للنمو معًا.
خدمة ما قبل البيع
●نحن نهتم باحتياجات العملاء:
لا تتردد في الاتصال بنا لإخبارك باحتياجاتك وأسئلتك حول آلات الليزر وأعمال الليزر.سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في العثور على الحل الأنسب.
● استشارة مجانية:
يتم تقديم استشارة مجانية لمساعدتك في بدء أو تنمية مجال جديد من أعمال الليزر باستخدام آلات الليزر FORTUNE LASER عالية الجودة والفعالة من حيث التكلفة.
● عينة مجانية للاختبار والدعم الفني:
إذا كنت ترغب في تأكيد ما إذا كان الجهاز يمكن أن يتناسب مع متطلباتك أم لا قبل الطلب ، يمكننا اختبار العينات بناءً على حاجتك.يتم تقديم الدعم الفني مدى الحياة لآلات الليزر FORTUNE.
● التعاون التجاري:
نرحب دائمًا بزيارة مصنعنا ومكتبنا لمعرفة المزيد عن Fortune Laser وآلات الليزر الخاصة بنا.
بعد البيعSالخدمة
● خدمة التثبيت
عادة ، يتم تثبيت آلات الليزر جيدًا قبل الشحن.بالنسبة لبعض تركيب الأجزاء الصغيرة ، نقدم دليل المستخدم / الفيديو للتثبيت والتشغيل والصيانة وبعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة.سنقدم أيضًا الدعم الفني والإرشاد عن طريق البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية و Teamviewer و Wechat و WhatsApp وما إلى ذلك ، لمزيد من المساعدة في حالة ظهور بعض الأسئلة المتعلقة بالتثبيت والتشغيل.
● خدمة تدريب مجانية
يمكنك إرسال فنيين إلى مصنع Fortune Laser للحصول على تدريب مجاني.هذه طريقة مباشرة وفعالة للحصول على تأثير تدريبي أفضل.إذا لم يكن مناسبًا لهذا النوع من التدريب في الموقع ، فيمكننا أيضًا توفير التدريب والاجتماعات عبر الإنترنت لدعمك حتى تتمكن من تشغيل الأجهزة دون أي مشكلة.عادة ، فترة التدريب الموصى بها هي 1-3 أيام.بعض محتويات التدريب تشمل:
● ضمان لمدة 1-3 سنوات
عادةً ما توفر Fortune Laser ضمانًا لمدة عام واحد للأجهزة وسنتين لمصدر الليزر (بناءً على ضمان مُصنِّع الليزر).إنه متاح لتمديد فترة الضمان ، ويمكننا التحدث بمزيد من التفاصيل بعد ذلك.
● خدمة مخصصة (طلب OEM) وخدمة ما وراء البحار (مشحونة)
لدى Fortune Laser مهندسين كبار يتمتعون بخبرة تزيد عن 10 سنوات في صناعة الليزر باستخدام الحاسب الآلي.يمكننا تصميم وإنتاج الآلات بناءً على احتياجات وميزانيات العميل.في الوقت نفسه ، يمكننا ترتيب المهندسين لتقديم خدمة التثبيت والتدريب من الباب إلى الباب كما هو مطلوب.يجب على العميل توفير أو دفع ثمن الإقامة وتذاكر ذهابًا وإيابًا ودفع رسوم الخدمة في الموقع أيضًا.
● دعم فني محترف
يوفر Fortune Laser دعمًا تقنيًا مدى الحياة عبر رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية و WhatsApp و Facebook ومنصات أخرى عبر الإنترنت.كما هو مذكور أعلاه ، سيتم إرفاق مقاطع فيديو تشغيل الماكينة ودليل المستخدم بالماكينة لتسهيل التشغيل الآمن للعملاء وتطوير أعمال الليزر.يقدم فريق Fortune Laser ردود فعل سريعة وحلول لأسئلة العملاء ومخاوفهم.
● خدمة ضمان الجودة
نحن نضمن جودة الآلات (على سبيل المثال ، سرعة المعالجة وأداء العمل هو نفس بيانات صنع العينات).نرتب الاختبار النهائي قبل الشحن.يرجى التحقق من نظام الجودة لدينا أدناه.